知識社群ePortfolioLogin
Position: 趙永祥 > 職場園區
by 趙永祥 2016-02-19 21:38:15, Reply(0), Views(440)

花最少時間,學最多知識

整理‧撰文◎李翠卿
  每個職場工作者都知道,閱讀與學英文很重要,但是絕大部分的人都感到力不從心,最常掛在嘴邊的藉口就是:「沒時間」。

  但如果有一種槓桿式學習術,能夠幫你快速吸收書本上的知識,或是在短時間內拯救你的菜英文,你願不願意學習呢?

槓桿式閱讀:1天讀4本書的秘訣

  讀書,本來就是一種「灌頂加持」。作者累積長年的經驗、智慧,你只要讀一本書就能收為己用,多麼划算!但許多人讀書速度太慢,一年看不到3本。

  提倡「槓桿式學習」的知名日本企管專家本田直之,除了經營自家公司,同時還參與其他10家企業的成本管理,儘管處於這種「日理萬機」的忙碌下,他還是要求自己必須每天讀書,而且是每天1~4本,一年累積下來,就擁有數百本書的知識。

  別說「我沒時間讀書!」本田直之認為:越讀書,時間越充裕;反而是不讀書,才沒有時間。因為,書上明明寫著走捷徑的方法,但你卻自己摸索從頭做,當然會耗費更多工夫。

跳讀勝過細讀,速讀不如多讀

  本田直之發明的「槓桿式閱讀術」,是專為「想在商場上成功的上班族」量身訂做的,他建議可掌握以下閱讀原則:

 1-多讀商業書:讀書是一種投資,如果時間有限,當然要讀能夠活用在商場的知識。

 2-目的導向,有所割捨:捨棄傳統不可弄髒書本、不可跳讀、一定要細讀、讀完一整本書……等死板觀念,抱持明確的「目的」意識,捨棄不重要的地方。例如,如果目的是「要解決某一個企管課題,應該如何做?」以此目的去大量涉獵,凡是無關的就略過。

 3-速讀不如多讀:「速讀術」只是眼睛的訓練法,讓你快速輸入、讀完一本書。本田直之認為,與其速讀不如「多讀」,就好像看病不能只靠一位醫生判斷,必須找其他醫生提供第二、第三意見一樣。本田直之建議,在明確的讀書目標下,可以採用「類別集中法」,廣泛閱讀有關於這一主題的書籍,每本書的內容或許有重複,但你可由此判斷,哪些是各家作者公認的重點。

選書,就像投資

  本田直之認為,選書就像投資:

 1-目標要明確:考慮自己的人生目標或現狀課題,再來決定自己需要什麼書。比如說,你的目標是「有朝一日要獨立創業」,那麼你就需要研究相關產業、學習會計知識等。

 2-多蒐集書評資訊:就像是選股要看《四季報》一樣,選書可先參考媒體發表的書評(例如,財經雜誌上通常都會有書評專欄),或是朋友、熟人、行家的口碑,以縮小蒐尋範圍 。

 3-借書不如買書:本田直之強調,一定要自掏腰包買書,這樣才能擁有畫線、做註記的自由。

  由於現代人工作都很忙,本田直之建議,不妨選擇簡單易讀的書,例如有圖解的書,比較能幫助理解。此外,他認為「與其選專業類型,不如挑經驗類型的書。」因為學者、研究員寫的一些難懂的書,在商場上不太能產生即戰力;經驗型的書則不然,可讓你在別人的成功經驗上附加槓桿效益。

限時強迫讀完,製作精華版筆記

  「槓桿閱讀術」的讀書流程很重要:首先,讀書的目的要明確,分清楚該讀的地方和不用讀的地方。其次,要設定時間限制,平均抓1~2小時左右。否則如果沒有時間限制,就會連多餘的部分也會去讀它,這樣很難逼自己讀完一定的份量。

  在開始讀書前,不要從第一頁開始細讀,而是先大致瀏覽一本書的內容,檢視前言、目錄、後記等,把書的輪廓映入腦海中,之後再開始讀書。

  讀書時要注意輕重緩急,可以用畫線、記號、折頁角來提醒自己,重要的地方必須熟讀,其他地方就略讀。在閱讀時,隨時把聯想記錄在書本的空白處,強化思考。

  如此大幅度的跳讀,可能會讓很多人惴惴不安:這樣真的沒關係嗎?但本田直之認為,一本書的重點頂多只佔全書的兩成,再抽出其中80%,大概只要掌握16%就好了,200頁的書,只有32頁需要精讀。

  讀完的後續作業也很重要。就好像準備考試一樣,要在重點地方做標記,將其做成「槓桿效益筆記」,他建議可利用電腦來做這項工作,以方便隨時編輯,累積多了以後,還可以按主題做分類。這些「槓桿效益筆記」就是閱讀的「精華本」。更重要的是,要在工作中實踐、活用、印證這些知識,才能提高讀書的實際效益。

3個月解救菜英文

  英語,一直是上班族進修的熱門項目。針對那些開口說英語有心理障礙,但又想在工作上提高英文能力的人,本田直之也提出「槓桿英語學習術」,讓你在3個月內就能用英語溝通。

  他認為,普通人的英語程度可分成3級:1-職業水準、2-派得用場的水準、3-玩票的水準,槓桿式英語學習術的目的是達到2的水準。

  本田直之大學畢業後,就進入外商工作,很多人以為他英語很好,但他坦承,「直到26歲之前,我可以說是個『完全不會說英語』的人。」他害怕講英語害怕到,只要接到國外打來的電話,一聽到對方說「Hello……」就直覺想掛掉電話。很多日本人都跟他有類似的經驗,他認為癥結在於求學時代,無論是上課或準備升學考試,都被強烈要求「非正確不可」,怕講錯、怕丟臉,反而妨礙了運用語言的自由。

開口說,不要怕丟臉!

  他強調,如果想自由運用英語,首先就要拋棄「講正確英語的迷思」。事實上,以英語為母語的外國人,並不會要求外國人講「無懈可擊的英語」,因此絕對不要怕丟臉,開口就是了!開口說或許會犯錯,但至少可以學到失敗的經驗,唯有累積經驗才能壯大膽量。

  許多人聽光碟、讀教材、上英語補習班,想要增強英文能力,但是都沒有做到「開口說」。本田直之認為,這種「沒有產出的投入」,充其量只能算是「潛在資產」,能力仍停留在休眠狀態。

-更多精采文章請見一月號(464期)Career職場情報誌-

by 趙永祥 2016-01-20 21:46:10, Reply(0), Views(428)

企業敬謝不敏的「新手病」

撰文◎羅梅英
  金融業和服務業,分別以消費金融業務員、基層服務人員為主力職缺。而業務職和服務性的工作,重視態度和人格特質更甚於學歷。究竟在人資主管心目中,什麼樣的態度和特質才算適任?而新人的表現是否和理想值「差」很大呢?

新手病1:對工作有太多的「以為」

  鼎泰豐人力資源部經理林梅英發現,很多人誤以為只要「喜歡與人接觸」,就可以做服務業。而晶華酒店人力資源部副總李靖文也發現,許多年輕人以為在飯店工作,就可以穿得美美的、近距離接觸入住的大明星,「完全是從客人的角度出發,而不是從工作人員的角度來看,在一場完美接待的背後要下多少功夫。」

  李靖文表示,「非觀光餐飲科系的年輕人,面試時絕大多數都指明只想做後勤工作,」完全搞不清楚觀光飯店的核心是在營運端。而本科系出身的則是問:「我都已經會了,為什麼我還要做?」殊不知服務的精髓,必須在「做」的過程中才能體會。

  做業務和服務工作,必須有熱忱,能吃苦耐勞、抗壓性要高,個性還要有些「雞婆」才行。而且,工作忙碌的程度常遠超乎想像,「要有犧牲奉獻的精神,別人休息你工作,要設法在服務中尋求成就感、找到自己的價值,」林梅英說。

新手病2:換工作的態度很隨便

  由於企業上演搶人大戰,不少人抱著「騎驢找馬」的心態,先拿到哪一家的offer,就去試試,不喜歡就再換下一家,「太容易放棄工作了,對於企業和工作缺乏commitment(承諾),」星展銀行人力資源部副總裁程佩珩說。

  台新金控人力資源處副總經理張文琪也觀察到,「很多人在父母的期許下去『試』工作,結果穩定性及抗壓性都不高。」

  這種「過客」的心態,讓企業傷透腦筋。東京都物業管理資深副總林錫勳就感嘆,太多人把物業管理、保全業當成「過渡性」工作,以致於行業流動率居高不下。

  信義房屋的大中華區儲備經理人,保障前半年月薪5萬元,有些應徵者抱著「如果做不好,大不了退為一般經紀人」的心態,信義房屋人資長黃慧珠強調,「千萬不可這樣想,態度會決定一切。」

新手病3:微小挫折就打退堂鼓

  在保險業,最常見的落差在於,新人的企圖心不足。南山人壽永豐通訊處經理林裕盛認為,保險業務人員必須樂觀、有膽識、有鬥志,可惜在面試的時候,這些「inside power」很難看得出來,必須等到實際入行後才知道。

  「年輕人自我激勵、自我調適的能力普遍不足。」林裕盛說,新的保險業務員在開發客戶時,往往連小挫折都承受不起,「其實沒有失敗的客戶,只有尚未成功的客戶。即使被客戶Say No,客戶也並不是要打擊你。」新人很難清楚分辨,工作「困難」和「挫折」是兩回事情。

  永慶房屋人資協理吳良治指出,現在年輕人比較「短視」,入行2、3個月若業績表現不如預期,就很容易打退堂鼓。這和早年的房仲經紀人很不同,許多永慶高階主管剛入行時,業績表現都不好,甚至有人在頭半年完全做不到業績。

  永慶主管也很疑惑,究竟是現在新人的「自我期許較高」,所以看不到成績就選擇放棄,還是因為習慣「看短不看長」?

新手病4:急功近利 對升遷缺乏耐心

  台灣麥當勞人力資源部執行經理林瑋志表示,「年輕人對升遷的期許,已經不再像過去是漸進式的,他們期待能有更快速的回饋。」去年起麥當勞開始培育「儲備餐廳經理」,設定15個月升為副理,大幅縮短過去升副理約需2~4年的時間。

  遠傳電信人資副總吳炳耀也有類似觀察,現在新人對達到成功目標的「預期時間」大幅縮短。過去在門市工作,平均3~5年升店長是很正常的,「但現在新人沒有辦法等這麼久了,」2年內晉升店長是年輕人可以接受的標準。

新手病5:做事不仔細只求快

  最為王品集團人資總監許燕閣詬病的是,新人很容易因為一點小事而遲到,「不準時,表現散漫。」

  另外,包括自我中心缺乏團隊精神、做事不仔細只求快、不會去想可能有哪些環節會出錯、以及說話太「直白」,也都是職場常見的「新手病」。

-更多精采文章請見十二月號(463期)Career職場情報誌-

by 趙永祥 2016-01-01 08:13:41, Reply(0), Views(435)

金融業搶才 明年要徵2萬人

記者夏淑賢、陳怡慈、蔡靜紋∕台北/經濟日報/104.12.30
看好經濟將逐步復甦及打亞洲盃的海外布局需求,各金融機構明年將大舉徵才。其中,光是中信金、國泰金兩大民營金控就要徵才五、六千人;估計明年整體金融業人力需求將突破2萬人。

中信金控明年預計招募5,000人,創公司成立以來最大規模。其中,銀行子公司約2,000人、人壽子公司約3,000人,職務包含儲備幹部(MA)、海外菁英(OBA)、法人金融(ARM)、個人金融理財人員、櫃檯人員、保險業務人員,以及因應Bank3.0發展所需的行銷企劃、資訊科技人員等。

中信金資深副總高麗雪表示,中信金今年領先業界推出OBA計畫,鎖定曾經在台就讀的僑生提供三至六個月的培訓課程,推出首年就招募到十幾位,明年要擴至二、三十人,將派往印尼、香港、大陸、新加坡、馬來西亞、泰國等中國信託海外據點服務。

年薪百萬的儲備幹部(MA)方面,將於明年3月啟動,員額大約50位。壽險則預計招募3,000名業務部隊,中信金旗下兩家壽險公司明年元旦二合一,目前業務員9,000人,明年目標突破萬人。

國泰金控明年也要大舉徵員6,000人,銀行部分含儲備幹部(CMA)、理專等在內,計劃招募1,000人;壽險希望再增加5,000名業務大軍,產險子公司也要招募200人。

國泰金的儲備幹部月薪6.5萬元,比一般金控儲備幹部月薪6 萬元要高,子公司國泰世華銀行的CMA,更是以含績效獎金在內、年薪破百萬元做訴求。

台新、玉山、永豐、開發等都有300至1,100人不等的徵員目標,元大金即以人壽增員至千人為目標。台新金的MA要徵50人、月薪6萬元起跳。另外,儲備理財專員、新鮮人計畫、法金ARM、證券營業員等的員額,合計也有800人。

台新金積極延攬跨國人才,已於今年10月前往美國芝加哥及舊金山招募MA,為2016年MA專案揭開序幕;明年2月還將前往紐約及洛杉磯徵才、4月到東京徵才,以厚植人才庫的深度與廣度。

 
泛公股行庫 募千名專才
記者夏淑賢、郭幸宜∕台北報導/經濟日報
金融業搶人大戰提前開打,包括兆豐、一銀、彰銀、華銀等泛公股行庫,明年徵才策略已提前出爐,除了一般行員、儲備幹部(MA)等每年固定職缺外,還包括理財專員與大數據行銷相關科技專才,粗估釋出職缺名額上看上千名。

值得注意的是,為達成手續費收益高成長目標,行庫主管表示,除了積極擴編人員規模外,也將更加講究人員素質,其中,華銀與一銀更訂出「理專退場機制」,透過淘汰競爭機制,以精兵策略,搶食理財大餅。

低利差迫使行庫調整獲利結構模式,過去獲利收入相當依賴淨利息收益的公股行庫,有志一同瞄準財富管理業務。觀察這波公股行庫徵才重點,主要都鎖定理財專員,估計徵才名額至少500名以上,約為整體職缺的一半。進一步分析求才策略,除了比薪資待遇,更講究策略靈活。其中,彰銀破天荒祭出「理專名額無上限、徵才日期無期限」,打破固定名額制式化徵才方式。

http://paper.udn.com/udnpaper/PID0008/290922/web/index.html#2L-6912614L

by 趙永祥 2015-12-16 21:36:54, Reply(0), Views(418)

學歷差,就從低階職務向上反攻!
撰文◎羅梅英

  從踏出校園大門的那一刻起,你就站在職涯競賽的起跑點上。有人很快就找到工作、起步順利,但有人卻礙於學歷不佳、或缺乏工作經驗,遲遲未能起步,只能眼睜睜地看著別人拉大與自己的差距。

  社會新鮮人該如何找到「切入點」,取得進入職場的第一張入場券呢?台灣愛普生科技公司品牌暨信賴經營室室長王玲?的例子,或許能帶來一點啟發。

  文化大學韓文系畢業的王玲,學歷條件不算漂亮,但她先從飯店業最基層、門檻不高的櫃檯接待員做起,累積一定的經驗與人脈後,再以此為跳板、轉進台灣愛普生,靠著在職進修與工作表現,一路從基層業務助理、行銷企劃、品牌公關經理晉升至室長一職。

每一份工作都是學習

  近年企業整併、裁員不斷,「位子有限」是不爭的事實。新鮮人與其在家裡空等工作機會,不如破除「大材小用」的心障,以門檻較低的業務助理、電話行銷、客服人員、人力派遣等工作當跳板,從中學習職場所需能力,累積一定經驗後就可轉往更高的專業職務。

  荷蘭銀行有一支優異的信用卡電話行銷部隊,曾創下全台新卡成長率第二名的佳績。荷蘭銀行表示,在這個團隊有一半為新鮮人,從工作中他們不只學習到團隊合作、時間管理、溝通技巧等,而且公司還會定期提供專業訓練。

  「年輕人如果一心只想找坐辦公桌的工作,實在有點可惜,不妨趁年輕時候闖一闖。」黃瓊慧說。有不少表現良好的人,後來從這個部門轉往銀行、行銷等其他部門。

  Career就業情報台北業務處長遲迎華認為,「每一份工作都是一種學習。」與其計較做什麼工作,身分是派遣還是正職,不如更在乎從工作中學習到什麼。

以派遣為跳板 到大企業開拓視野

  以Career就業情報的派遣人員來看,有40%為客服行政類、30%為助理工程師、15%為線上技術員、10%為公部門聘雇人員,只有5%為專業人才。換言之,有高達95%的派遣工作都很適合職場新鮮人。

  有些新鮮人認為派遣人員終究不比企業正式人員,因此對派遣工作心生排斥。不過,某晶圓大廠招募經理認為,在工作難找的情況下,新鮮人如果有機會進大企業擔任派遣人員,在視野養成和經驗的累積上,比起小型企業的正式員工,可能更勝一籌。

用實務經驗彌補學歷不足

  燦星旅遊網客服專員吳玠玲就是一例。高職畢業後,她原本在餐飲業擔任店長,5年前開始接受派遣、擔任台灣大哥大的客服專員。這段期間她像海綿般快速吸收學習,從電腦文書處理、溝通技巧、產業知識到數字分析(接聽率、Lost率等)無一不學,「從工作中直接學習,比去上任何補習班都要來得有效!」吳玠玲說。

  雖然比起前一份店長工作,吳玠玲剛開始薪水少了20%,但她認為很值得,「能夠多學一點最重要。」如今,她不僅是燦星旅遊網的正職人員、負責VIP商務客戶,薪水也比過去擔任店長時更高。

  有了幾年派遣工作經驗後,吳玠玲很自豪說,「儘管我學歷不高,但找工作卻沒有任何困難。」之前她應徵其他公司客服專員,雖然大部分公司徵才規格都要求大專以上,她一樣憑實力順利被錄取。

蹲馬步練好基本功

  接受大企業的派遣工作,不僅能為下一個工作帶來加分效果,而且如果表現良好,還有機會升為正職員工。有些公司將派遣視為「試用期」的延長,觀察派遣人員的工作表現,經過一段時間後再從中擇優轉為正職員工。

  除此之外,第一份工作從派遣做起,還可從中找出自己志趣所在。遲迎華舉例,大部分人在報考高普考之前,其實並不瞭解公部門的工作性質,透過派遣至公部門,就能確認自己究竟適不適合公家單位,再考慮是否參加公職考試。

  像王玲也是在擔任業務助理時,發現自己並不適合做業助。反倒是兼任的行銷企劃工作愈做愈上手,從此確立了日後朝行銷領域發展的目標。

  派遣、業務助理及電話行銷客服等工作,看似低階,其實不然;嚴格說起來,比較像是在蹲馬步練基本功。以業務助理來說,只要認真學習,就有機會轉任業務、採購、行銷等職務。

  遲迎華建議,新鮮人的學習能力要強、柔軟度要高,「想想你能從這份工作中學到什麼,」才能蓄積跳到下一份好工作的能量。

-更多精采文章請見十二月號(463期)Career職場情報誌-

by 趙永祥 2015-12-13 20:14:23, Reply(0), Views(232)

放無薪假人數恐再攀高

聯合新聞網 – 2015年12月13日

勞動部將在16日發布最新無薪假統計。截至11月底,實施無薪假廠商增至50家、人數達5,437人,全球經濟不景氣持續再加上廠商因應訂單調整產線,年初及年底向來就是實施無薪假的高峰,因此12月實施無薪假人數和家數是否還會持續攀升,令各界關注。


根據勞動部統計,11月底實施無薪假人數達5,437人,創下2012年3月以來新高,其中近八成都是電子業;11月底實施無薪假人數是去年同期六倍以上。11月底實施無薪假企業家數達50家,為近三年來新高。官員表示,其中電子業占了六成,其次為一般製造業,約占三成。


勞動部日前公布明年首季人力需求調查,廠商預估淨增僱人力僅1.8萬人,為金融海嘯之後、七年來最差表現,若和2015年第1季預估淨增聘4.4萬人相較,暴減了近六成。顯示廠商聘僱員工意願明顯趨於保守,甚至將以遇缺不補、裁員方式,減少聘僱。


因各項企業人力需求調查結果明顯轉趨悲觀,而面板大廠華映上月實施無薪假人數高達2,515人,時間到明年1月底,因此,短期內無薪假人數很難驟降,甚至還可能持續攀升。實施無薪假更有大型化趨勢,據了解,截至11月底,包括華映在內共有十家業者,實施無薪假人數規模已逾百人,業別涵蓋電子業、傳產及服務業。


目前實施無薪假的50家企業雖仍以電子業為大宗,且亦逐漸出現服務業蹤跡,如批發零售業,這波不景氣是否由出口產業進一步波及內需產業,亦值得進一步觀察。


為協助無薪假勞工度過難關,勞動部已啟動「充電再出發訓練計畫」,企業若實施無薪假達每兩周16小時,可向各地勞動力發展署分署提出申請,政府會補助企業幫無薪假員工辦理員工訓練,參訓期間,勞工可請領每小時120元的訓練津貼,每月最高可領1.2萬元。


勞動部表示,企業實施無薪假最長不能超過三個月,每月薪資不得低於基本工資。官員表示,若有無薪假風聲,各地勞工局將主動了解是否依規定進行勞資協商。


Living will become more difficult in the coming future.

by 趙永祥 2015-11-17 06:12:37, Reply(0), Views(327)


景氣寒冬來了 無薪假破5千人
記者馮靖惠∕台北報導/聯合報/104.11.15

無薪假人數本月突增。
勞動部昨公布最新無薪假統計,截至十一月中旬,共有四十五家事業單位、五二九二人正在放無薪假,實施人數不僅是十月底時的四倍多,更創四十三個月來新高。

若以產業別來看,以電子業最多,其次為一般製造業;未特別集中在哪些區域,實施情形則以每周實施一天或兩天者占多數。

勞動部每月一日及十六日公布無薪假最新通報數據。上月底時,有卅三家事業單位、一二一八人實施無薪假;本月中一口氣增加十二家、四○七四人,除了家數是近卅三個月新高,人數更是四十三個月新高。

無薪假人數半個月飆增數倍,是否經濟景氣寒冬來了?勞動部勞動條件司長謝倩蒨表示,這次人數暴增,是因某幾家個案實施人數較多的緣故,包括面板大廠華映通報本月十日起有二五一五人放無薪假,另有三家電子業也各有兩百至四百人。

至於大量解雇人數是否也隨無薪假情況飆增?勞動部勞動關係司長王厚偉指出,十月大量解雇人數本月下旬各縣市政府才會通過報給勞動部統計,但九月六○六人比八月一○○五人還少了幾百人,目前還未看出攀升趨勢;初次請領失業給付的人數也沒特別多。

王厚偉還舉例,以大量解雇人數來看,就算數字突然飆高其實不具特別意義,像今年一月,光是一個勝華當時就有四千多人被解雇。

不過,無薪假人數也是近期才突然飆升,九月時也未見惡化,大量解雇人數實況恐怕後續還得持續觀察。

王厚偉說,企業普遍認為這次情況不同於金融海嘯時期,「覺得有機會回來,只是短暫的訂單不明朗」,所以不會隨意裁掉員工;因為,萬一訂單突然回來,就找不到人,所以可能會以放無薪假「先度一度」,除非再過幾個月訂單持續不好,大量解雇狀況才可能出現。

謝倩蒨提醒,企業實施無薪假最長不能超過三個月,若有延長必要,應重新徵得勞工同意;雇主每月給薪仍不得低於基本工資。

by 趙永祥 2015-10-29 23:37:29, Reply(1), Views(808)


工時長、壓力大 職場「三低」族陷憂鬱危機

(優活健康網記者陳思綺/採訪報導)林小姐外型亮麗,曾任職於國內電子大廠業務,外人很難看出她長年飽受憂鬱、躁鬱之苦,3年前,林小姐任職的公司景氣影響,不得不開始裁員,再加上本來的業績壓力,讓原本樂觀的她漸漸變的鬱鬱寡歡,睡眠品質也大幅降低,最後不得不離開職場,並且開始足不出戶,把自己關在家中。

林小姐就醫後才發現自己罹患了重度憂鬱症,持續3年的治療,終於讓她重拾笑容,也回到職場,恢復正常生活。身心科診所黃偉俐醫師提醒,憂鬱症患者常常會因為別人的一句話,造成情緒大幅波動,但透過專業協助及正確的診斷,並且搭配用藥治療,患者就能夠抒發心理壓力,讓憂鬱的症狀得到改善。

職場壓力大 身心科門診量漸增

他表示,景氣不佳帶來工作壓力,統計有2/3民眾會因為減薪或裁員,造成的焦慮和壓力的情形,進而可能使自殺率上升。全球需求放緩,在產業調整與市場瓶頸下,台灣出口飽受影響,呈現負成長,甚至不少大企業傳出實施無薪假、裁員減薪,造成「職場三低族」的出現,也就是低薪資成長、低生活期待以及低身心耐受。

黃偉俐醫師進一步說明,面對大環境情況普遍低落,隨著「三低」族群增加,身心科門診量也逐漸增加,可以預見未來面臨壓力,身心出問題的個案數將越來越多,且恐出現「三高」風險,即是無薪假人數增加,進一步造成失業風險高、工作時間長而導致感情與失婚風險高,另外則是壓力太大造成身心健康風險高。

適時尋求諮商 培養興趣抗壓

身心科醫師賴虹均也表示,培養興趣,調劑身心狀態和釋放壓力,並且維持適度並良好的社交,也有助於減少壓力荷爾蒙;必要時尋求諮商,她強調,諮商不代表病情嚴重,其內容可以包括職場、職涯、家庭、人際等領域,做一番整理,再重新出發。

by 趙永祥 2015-10-25 08:25:32, Reply(0), Views(434)

景氣差!1成企業欲裁員 38%民眾願減薪保工作

相關內容













主計總處公佈9月的失業率3.89%,是近15年來同月最低,但整體而言,經濟還是不景氣,根據人力銀行公佈的數據,有近1成的企業打算在年前裁員,19%想要減薪,有67%的民眾得過裁員減薪焦慮症,擔心沒工作,更有近4成民眾願意被減薪。

求職者箱子:「點一下,人就可以跑到餐廳這邊。」

買房、看房很科技化,3D軟體整個屋子走透透,能開燈、關燈感受不同氣氛,45歲的箱子原本是科技業的經理人年薪百萬,為了追求理想,快40歲辭掉工作出國進修,但回國後現在求職頻頻碰壁,打算用這項技術自己創業。

求職者箱子:「30歲之前那時候投履歷幾乎一堆公司在找,30歲之後漸漸有比較少,40歲之後就更少了。」

但起頭難,另外這個職場新鮮人找工作也不順利。

求職者Peter:「陸陸續續從4月開始到現在投了1000多份履歷,大部分是在經營、行銷或行政這些產業面上面。」

什麼類型的工作都有投履歷嘗試,但是26歲的Peter對工作有自己的理想,目前待業中,靠著兼差當英文老師貼補學貸跟房租,另外這名藝術學院出身的MOMO希望學以致用,但「藝術類」工作機會少,收入也不穩定,還得靠家人救濟生活。

人力銀行公關副理楊宗斌:「在9月初公佈的數字大概只有4.3%的企業是要裁員,今天公佈已經高達9.8%,這個絕對值看起來是沒有很多,但成長的裁員比例意願卻有明顯增加。」

根據人力銀行調查,經濟不景氣,高達19%的企業考慮減薪,甚至1成的企業計畫在年前裁員,導致有67%的民眾得過裁員減薪焦慮症擔心被裁,有近4成民眾願意減薪只希望保住工作,寧願少賺一點至少別失業。

https://tw.news.yahoo.com/%E6%99%AF%E6%B0%A3%E5%B7%AE-1%E6%88%90%E4%BC%81%E6%A5%AD%E6%AC%B2%E8%A3%81%E5%93%A1-38-%E6%B0%91%E7%9C%BE%E9%A1%98%E6%B8%9B%E8%96%AA%E4%BF%9D%E5%B7%A5%E4%BD%9C-041946650.html
by 趙永祥 2015-10-07 07:43:03, Reply(0), Views(532)


未來5年各行各業將全面洗牌,你準備好了嗎? 

撰文者:網路文章分享


未來五年各行業將全面洗牌,你 會在哪裡?
國內一位很著名的成功學大師說過:
“趨勢就像一匹馬,如果在馬後面追,你永遠都追不上,
你只有騎在馬上面,才能和馬一樣的快, 這就叫馬上成功!”


一、網路的發展


未來我們的生活會是什麼樣子呢?
我們設想一下,晚上帶著家人去吃飯,拿出手機點擊附件餐廳,
看完餐廳介紹,對比之後,挑一家評價好的、好吃又實惠的餐廳,
在手機上領取一張會員卡,定好座位,等時間到了,點擊導航,
直接去吃飯,不用排隊。

吃飯的時候,哪個好吃的就拍個照,放到微博或朋友圈,曬一曬,
與朋友共享,因為以後朋友來這裡吃飯的時候,憑著你的分享,
朋友可以優惠,商家還要給你返利,既能吃到好東西,
分享又能賺錢,真的很愜意。

吃完飯,去商場購物,看到哪個產品喜歡的,拿起來掃一下二維碼,
用手機比比價,放入網絡購物車,逛完商場,
在手機上點擊送貨時間和送貨地址,直接付款,
不用拎東西,也不用排隊,然後去看電影,
因為電影票在吃飯的時候已經用手機買好了

這就是我們未來的生活,你覺得能實現嗎?我想很快!


二、巨人的倒下:


世界上曾經有一家世界500強的企業,名叫“柯達”,
在1991年的時候,他的技術領先世界同行10年,
但是2012年1月破產了,被做數碼的干掉了。
當“索尼”還沉浸在數碼領先的喜悅中時,
突然發現,原來全世界賣照相機賣的最好的不是他,
而是做手機的“諾基亞”,因為每部手機都是一部照相機,
近幾年“索尼”業績大幅虧損,於今年倒閉。

然後呢?
然後原來做電腦的“蘋果”出來了,把手機世界老大的“諾基亞”給幹掉了,
而且沒有還手之力,2013年9月,“諾基亞”被微軟收購了。
發展倒逼轉型升級,整合、創新引領時代發展

360的出台,直接把殺毒變成免費的,淘汰了金山毒霸;
淘寶電子商務2012年一萬億的銷量,逼得“蘇寧、國美”
這些傳統零售巨頭不得不轉型,逼得“李寧服裝”關掉了
全國1800多家專賣店,

連天上發了衛星的“沃爾瑪”都難以招架,
如果馬雲“菜鳥”行動成功話,24小時內全國到貨的夢想實現,
那麼這些零售巨頭的命運又將會是如何?
馬雲“餘額寶”的出台,18天狂收57個億資金存款,開始強奪銀行的飯碗。


三馬(馬雲、馬化騰、馬明哲)的網上保險公司的啟動

預計未來五年將會有200萬保險人員失業,其他保險公司將何去何從?
騰訊微信的出台,6個億的用戶還在增加,直接打劫了中國移動、
電信和聯通的飯碗。
所以,如果有一天你隔壁開火鍋店的張三,賣手機賣得比你好的時候,
你不用覺得驚訝,
因為,這是一個跨界的時代,每一個行業都在整合,都在交叉,
都在相互滲透,如果原來你一直獲利的產品或行業,在另外一個人手裡,
突然變成一種免費的增值服務,你又如何競爭?如何生存?


結論


未來的競爭,不再是產品的競爭、不再是渠道的競爭,
而是資源整合的競爭,是終端消費者的競爭,誰能夠持有資源,持有消費者用戶,
不管他消費甚麼產品、消費甚麼服務,你都能夠盈利的時候,
你才能夠保證你的利益,才能立於不敗之地。

by 趙永祥 2015-09-27 20:33:45, Reply(0), Views(562)

行政院主計總處公布8月人力資源調查統計結果,初次尋職者的失業周數為20.6周

社會新鮮人找到第一份工作,需要多久時間?

行政院主計總處公布8月人力資源調查統計結果,初次尋職者的失業周數為20.6周,平均5個多月。

7、8月為社會新鮮人投入職場的高峰,據統計,7月初次尋職失業者較上月增加1萬1千人、8月初次尋職失業者則增加6千人。不過,8月初次尋職者的失業周數為20.6周,比起非初次尋職者的23.7周,還更快找到工作。

人力銀行指出,企業對新鮮人的接納意願,較去年成長一成多。1111人力銀行調查顯示,今年有超過7成6的企業願意晉用社會新鮮人,較去年的5成9,增加17個百分點,創下9年來新高。

從產業別分析,資訊科技業的人才專業度較高,很難從其它產業聘任,有相關專業的社會新鮮人最吃香。另外,長期人力缺口的醫療業、以招考、報考的型式晉用人才,對相關經驗需求度較低的教育政府團體,也都是對新鮮人友善度較高的產業別。

值得注意的是,對企業來說,新鮮人求職,態度大於專業。1111人力銀行統計,企業認為新鮮人不易找工作的首要因素是抗壓性不足,比率近七成,其次為工作態度不佳、配合度不好。104人力銀行統計顯示,新鮮人初入職場重視「信任與尊重員工」、「可以享受生活和工作平衡」與「重視員工福祉,時常給予員工工作支持」等因素,表示新鮮人重視心理感受,較難接受壓力或挫折度高的環境。

飯店主管指出,應徵飯店的社會新鮮人,多是擔任基層工作,流動率偏高。該飯店觀察發現,由於飯店的櫃檯、外場必須能以英文應對進退,雖然台灣職場對新鮮人相對友善,但若與來自日本、韓國的實習生比較,近年台灣大學生的競爭力略顯不足。

by 趙永祥 2015-07-08 20:59:18, Reply(0), Views(536)


遇到這 5 類員工,企業大老闆,絕不培養、不任用!


7月 2014年29
 
收藏

 

「人才是可以後天訓練的,但人才若缺乏人品,闖的禍反而比庸才更大,因此公司選才,

才華再高,沒有人品寧可不要,」遇到這 5 種人,企業大老闆絕不培養、不任用 

【1、道德品質存在缺陷之人不能用。】

當今社會,我們在評論一個人的好壞時,
首先看到的是他的道德素養。
這方面界定這個人的爲人本質。
一個道德本質不行、差的人,我們統稱爲小人。

小人的本質表現爲:自私、自利、心腸歹毒、
陰險、誇誇其談、虛話、場面話、假話連篇等等。

這樣的人無論如何都無法做出有正能量的事情出來的。 

如果,他目前看似在走正兒八經道路,
那麽遲早會把他本來的目的、嘴臉露出來的。
所謂「日久見人心,路遙知馬力」就是如此道理。
遲早是企業團隊的壞蘋果,把你的團隊帶入萬劫不複之深淵。
此類人絕對不能用!

 

【2、不懂得感恩之人不能培養。】

要『閱』清楚此類人,只要看他在幾次關鍵的事件中的面對態度,
就能充分體現出他“忘恩負義”的本質。

不懂得感恩之人,自然不會感恩自己的平台,
也不會去感恩曾經對他支持和幫助的任何人,
自然而然他也不會成『器』,
此類人往往都認爲自己本來就是很有本事的(自負)。

自認爲所得的一切都是理所當然的,把自己的成績都會全部當作自己努力而得來的。

他會忘記自己一路走來別人對他的提攜、苦心教導,自然就不會心存感恩了!

 一個如此“忘恩負義”之人,

哪怕他能力再強,相信也不會有一個上司、老闆會去對他作如何培養。
此類人絕對不能用! 

還有最不能任用的一種人... 

【3、本身素質不高,又缺乏接受他人調教之人,不值得培養。】

本身素質不高,包含文化素質、專業技能素質。
這些都可以後天通過學習、培訓提高。

但是,如果不能深刻認識到自己的缺陷,也無虛心接受及改變之人,此類人絕對不能用!


【4、接受能力、領悟能力不高之人,不堪培養。】

「他山之石,可以攻玉」,是塊好的玉石材料才可以雕刻成玉器出來。
朽木是難成材的!

 

一個不夠『醒目』的下屬是很難委以重任的。
帶這樣的下屬只會讓上司身心俱疲。
往往他做錯了,他還覺得無辜。
這種人,只適合做簡單、重複的工作且需多關注。此類人絕對不能用!


【5、一個沒有忠誠度而言之人是不能任用的。】

站在公司、老闆的角度而言,公司的職員必須對公司忠誠,
不能做損害公司、老闆的利益。

同時,也不能漠視損害公司、老闆利益的現象存在。
站在上司的立場,不能容忍的是下屬對自己的背信棄義

 

此類人,今天可以爲了自己利益依附於A,明天可以爲了自己利益照樣依附於B,
立場不堅定之人,此類人絕對不能用! 

 

by 趙永祥 2015-06-17 21:42:58, Reply(0), Views(484)


辦公室存在的10大恐怖份子
撰文◎祝康偉
  
你是不是常在職場裡受傷,卻總不明就理,埋首工作的自己,到底做錯了什麼?

  

事實上,職場是一個縮影的社會,充滿各種角色。每個角色都隱藏著不同的需求與地雷區。若你只想偷懶地以「一招半式闖天涯」,勢必會不斷地遭逢人際的挫折。

在國內百大企業擔任講師,專擅「職場能量」、「職場觀人術」、「談判技巧」的橙智管理顧問公司總監洪曉芬,以多年觀察綜合出職場求生存必須提防的10種角色。 她強調,這10個類型不僅不是十惡不赦,而且還是你我在成長階段,都曾扮演過的角色。

  因此,唯有認清其潛在邏輯,提醒自己不斷改進與包容,才可能在這門職場人人必修的功課中,因為日益圓融,而獲得高分。

1.馬屁精 危險指數●○○○○

  因為有所求,此類角色對權力風向的嗅覺特別靈敏,懂得察言觀色,擅長取悅別人。不過,一旦碰到利益衝突,或需擔負責任時,常會立即翻臉不認人,把事情撇得乾乾淨淨。

  還好的是,他們通常城府不深,沒有強大的攻擊性。雖然嘴巴吐不出真話,但還不致於亂放話。

  可能造成的傷害,往往是把你的信任,從雲端狠狠摔下的那一刻。

  【防身術】請記得會拍馬屁奉承的人,就會陽奉陰違,所以不要與他們交心。就算被他們奉承到飄飄然時,也要準備一盆冷水,及時從自己的頭頂澆下。

2.笑面虎 危險指數●●●●●

  與「面惡心善」的人相較,笑面虎的「笑」對菜鳥而言,就是極難辨認的保護色。

  此類角色城府很深,而且很會設局。

  他們以笑來掩藏老虎的攻擊性,耐心鋪陳劇情,等獵物一步步接近,陶醉在愉悅的氣氛中,再給你重重一擊。

  就在「出手不著痕跡」下,你只能一陣錯愕,完全無招架之力。

  【防身術】儘管笑面虎臉部肌肉維持笑的表情,但請觀察他們的眼神,他們總是喜歡打量,眼光一旦往下沈時,就是在算計。所以,請堅持自己的原則,不要隨著他的思維走,就不會掉入他設的局而不自覺。

3.秘密客 危險指數●●○○○

  這是一個悶騷的角色,為了刻意營造魅力,通常會製造神秘感,不讓你知道他的身家背景或與老闆的關係,以引起別人好奇,搞辦公室戀情更是常用的手段之一。

  由於喜歡保持距離,不會溝通,與他共事的人會非常辛苦。

  【防身術】他們喜歡賣弄,卻又沒有真功夫,每當工作有進展時,就會丟很多煙霧彈,以營造自己是核心人物,對他所言不妨一笑置之,過度注意他,只會浪費自己時間。

4.牆頭草 危險指數●●●○○

  「有奶就是娘」,誰有資源就往哪裡靠。這類人物在年齡上,也呈現兩極化。

 一是年長的,因為沒有實力,為求生存必須「見風轉舵」。

 一是初入職場的年輕族群,受限見識與氣度,容易受別人影響「移情別戀」。

  他們很會創造革命情感,製造挺你的假象,但是永遠擺脫不了「過客」的宿命。當你區居下風時,很快就會被出賣、遺忘。

  千萬不要從他們身上獲得自信,因為結局往往是「他們不是不愛你,只是更愛他們自己」!

  【防身術】相處時,避免賦予他們重任,或寄託情感,更不要放太多資源在他們身上。若你將牆頭草奉為上賓,套句八點檔「台灣龍捲風」的名言,「囂張沒有落魄的久」,當身邊圍繞愈多這類人時,意味你能囂張的時間,就愈來愈短。

5.模仿貓 危險指數●●●●○

  這類人欠缺自信,又耽於幻想。一旦認同你是個成功的人,就會開始複製你所有的行為模式,包括模仿你的穿著、飲食,甚至說話方式、手勢等。

  其中,在複製的過程中,往往分為三個階段。第一個階段,他會不斷稱讚你,用心模仿你的舉止。第二個階段,發現自己出現模仿的瓶頸,為了彌補不足,便開始藉折損、破壞你,以壓低你的高度。第三階段,等他認清現實,為了善待自己,會不惜糟蹋你,引起兩人決裂,終於失去交集。

  【防身術】雖然無法阻止他的模仿,但可以直接了當地告訴他,你並不喜歡這樣的行為。試著鼓勵他做自己,好好珍惜自己的特色,否則一味模仿別人,就會落得決裂的下場。

6.自大狂 危險指數●●○○○

  這些人最愛賣弄頭銜,深怕別人不知道自己是董事長、總經理或執行長。他們花很多時間在人際應酬,喜歡深更半夜仍留在公司,討論未來的大計畫,不斷畫大餅。

  在party、記者會等高曝光的場合裡,也常會見到他們忙著穿梭人群、交換名片。這類「假老闆」靠著吹捧自己的人脈,到處亂開空頭支票。

  一旦跳票時,通常會採拖延戰術,隨便找個代罪羔羊,甚至溜之大吉。過個幾年,又會挾帶不同的資源,換個頭銜繼續招搖撞騙。

  【防身術】對付這種人,最忌諱貪心。對他講的話或承諾,請眼見為憑,並要求白紙黑字。當他自誇時,不妨保持微笑對待,不必直接戳破。因為,他們為了賣弄人脈與能力,往往也顯現樂於助人的一面。

7.小可憐 危險指數●●○○○

  這類人外表楚楚可憐,內心卻地雷處處。原因在於,他們面對創傷經驗時,不願試著跨越,而是一味防備,導致性格扭曲,自尊心薄弱,隨便一踩就踩到痛處。

  他們往往沒有攻擊性,喜歡鑽牛角尖與負面思考,發生自己與自己打架的情況,跟他們相處需要更有耐心。

  【防身術】這類人最常躲在殼裡,想像外面世界的可怕,因此,與他們共事時,做比說更重要。安慰只會呼應他們的負面情緒,不妨以行動帶領他們,給他一些正面的經驗,以避免他們的多愁善感,又不斷衍生新的地雷。

8.刺蝟族 危險指數●●●○○

  與前者相仿的是,這類人也是敏感易受傷的一群。

  不過,為了掩飾內心的不堪一擊,他們常會藉著攻擊別人的強大砲火,來確保自己的疆域,不受侵犯。

  若再細分,刺蝟族還有「外放」與「內縮」兩型。外放型的刺蝟,張牙舞爪時招式明顯,較易防範。反倒是「內縮」型的,雖然不會如笑面虎主動設局,但是會耐心等到你走衰運時,來個落井下石,就在你最脆弱的一刻,給你致命的一擊!

  【防身術】這種人疑心病嚴重,喜歡眼見為憑。所以,不用急著回應他的問題與想法,只要你以誠待人,信守承諾,久而久之,他就會卸下心防,變成你忠心耿耿的朋友。

9.八卦王 危險指數●●●●○

  因為在職場沒有傑出表現,這一類的人習慣藉秘密,去結交或換取同事的回饋,以肯定自己的價值。

  他們會試著打探包括公司,或身邊同事、主管的秘密,忙著道聽途說、加油添醋。若當事人是你,切忌私下和解,擴大謠言,就當吃點小虧,只要不回應,事情就不會上身。

  若牽涉人身攻擊,不妨當眾喝斥,讓大家目睹,以避免焦點模糊。

  【防身術】不用刻意防堵,只需放輕鬆傾聽,一切順其自然就好。不過,要謹記千萬不要與他們交換重要的秘密,特別是離職或升遷的計畫。與其當面斥責他們,不妨利用他們的習性,多散布一些好的消息,何樂而不為。

10.萬人迷 危險指數●●●●○

  所謂「雄兔腳撲朔、雌兔眼迷離」這一類人的危險程度,往往不在當事者本身,而是被他吸引的那群人。

  若你身邊出現這樣具有致命吸引力的「剋星」,他的一舉一動就會開始牽動你的注意力,影響你的情緒與思維,甚至引發你脫軌的行為。

  尤其,當你的幻想能量醞釀到一定程度,就會有實踐的衝動,像是試著去碰觸「偶像」的身體,注意他的交往情形,一旦接觸過程受挫,就會轉為辱罵或傷害他,弄得離職收場。

  【防身術】由於「結」不在他,而在於自己,為避免綺想引發「飛蛾撲火」,最好的方法,不是逃避他,而是主動去瞭解他,與他交朋友。在頻繁的互動中,神秘感去除之後,他完美的形象就會回歸平凡,吸引力就不再致命了。

-更多精采文章請見六月號(460期)Career職場情報誌-

by 趙永祥 2015-04-08 16:07:46, Reply(0), Views(664)


財政部中區國稅局104年度約僱人員甄選


by 趙永祥 2015-04-08 16:03:19, Reply(0), Views(516)


別怕NG!天下沒有白走的路

撰文◎羅梅英
  
日本電影《送行者:禮儀師的樂章》榮獲奧斯卡最佳外語片,令人驚訝的是,54歲的導演瀧田洋二郎居然是拍成人情色電影起家。他在26歲初執導演筒,5年內一共拍了26部成人電影;28年後,當初的A片小導演卻一舉奪下全球矚目的大獎。拍電影時,導演不滿意、覺得「NG」(no good),就會喊「卡」,要求再來一次。如果人生出現NG的話,該不該喊卡呢?

  在日本影壇上,有不少導演都是拍A片起家,因為剛入行時,既沒經驗也無背景,卻非常想實地拍片,而當時正好「粉紅電影」(低成本的成人電影)盛行,於是他們轉而先拍A片累積經驗、磨練技巧,耐心等待機會來臨。

把菜尾料理成佛跳牆

  對這些大導演來說,人生前半段的NG只是暫時性的,是為以後的精彩表現預做準備和練習。

  人生選擇不同的路徑,所看到的風景就不一樣,最重要的是,絕對沒有白走的路。縱使再幽暗的蹊徑,也能領略風景;再不堪的經驗,也會有累積和收穫,因此別怕暫時的NG,這有可能是未來人生開花結果的豐饒養分。

  被稱為「廣告教父」的偉太廣告董事長孫大偉,32歲以前的人生,幾乎可說是別人眼中的「大NG」、他自己口中的「菜尾」(殘羹剩菜)。

  他在《孫大偉的菜尾與初衷》寫道,「我是學校教育的菜尾。初中念了4年,高中還被寄讀學校的導師在成績單上寫下該生素質太差的評語。我是大專聯考的菜尾。前後5年時間、繳交了3回報名費,才靠著退伍軍人加分的優待,踢著正步壯膽,心虛的進了大學。我是職場的菜尾。進入廣告這行之前,從事過7、8種工作。『一事無成』四字,是我當年履歷表上的觀賞總結。」

  但是,「菜尾也有翻身的一天,能夠料理出一道佛跳牆!」孫大偉說。

早年的NG 是最佳的職前訓練

  進入廣告業之前,孫大偉做過2部電影的助導、文字及攝影記者,開過6、7家花店及2家貿易公司。初進廣告業,太太還和孫大偉打賭他撐不過3個月。

  但,「看似一事無成的經驗,卻是後來做廣告最好的職前訓練!」孫大偉說。

  因為過去愛玩、跑遍全台灣,他接下捷安特廣告,馬上知道南橫幾公里處最適合取景;從小在南部長大、做貿易的關係,讓他懂得如何拍保力達B廣告,才能與勞工朋友搏感情。

  開花店賣花時,常遇到客人殺價或嫌花,因此後來企業客戶挑剔時,孫大偉不會像其他創意人員大動肝火。曾經當過老闆的孫大偉很能體諒客戶的經營壓力,「客戶生意做不好會跑路,但有哪個創意人員因為廣告做不好而跑路嗎?」

轉型,不必否定從前的自己

  另一個例子是信義房屋南京店協理程良君。他曾經有過一段荒唐不堪的年少歲月,為了學好、擺脫損友糾纏,決定去跑船,結果在船上吃盡許多苦頭,差點連命都丟了。

  這段淬鍊,讓程良君比別人更能吃苦。為了開發客戶,程良君吃過無數閉門羹,甚至被屋主用掃把趕出來過,還曾開發過同一幢房子卻有30多個所有人的棘手物件,每天都得拜訪7、8個屋主看人臉色,換成抗壓性差一點的人,早就打退堂鼓了,但程良君卻愈挫愈勇,「這些所謂的『挫折』,跟在船上被鐵棍教訓相比,實在不算什麼。」

  轉型,絕對不是把人生前面的東西都丟掉,而是加總人生各階段的經驗值。

  程良君過去在藥廠當業務時,常跟醫生打交道,深諳與高階客層的應對之道,加上本身是營建系出身、做過水電學徒,能夠為顧客提供專業的房屋買賣與裝修建議,這些看似不相干的經驗,對他後來從事房仲幫助很大,還曾拿下號稱房仲業奧斯卡的「金仲獎」。

走錯路,修得人生正果

  談起年少輕狂時,程良君幾度欲言又止。連他自己也沒想到,原本想割棄、否定掉的一段人生,竟然成為事業的莫大助力。

  「為婚主持」創辦人李永平也有同樣的心情。20歲時懷抱著明星夢,年紀輕輕就嘗到成名滋味,讓他得了「大頭症」,對演藝工作既不認真、也不虛心,因而遭到經紀公司冷凍,黯然退出演藝圈。

  這段「C咖」經驗雖然不堪回首,卻造就他的主持和企劃功力,後來順利轉戰專業的婚禮主持。和當年在演藝圈闖蕩相比,李永平認為他的「第二人生」因為有所覺醒,所以能夠有些成績。目前他每年主持的婚禮,超過百場之多。

  你的人生是別人眼中的大NG嗎?暫時NG其實沒關係,重點是,你得到了什麼收穫?接下來如何扭轉NG,拿出精彩表現?

-更多精采文章請見二月號(459期)Career職場情報誌-

by 趙永祥 2015-03-27 07:16:21, Reply(0), Views(862)


PC Home董事長詹宏志:網路搶人才 待遇會更好
記者蕭韻純∕台北報導/聯合報/104.03.26

網家董事長詹宏志昨天指出,薪資問題在網路產業不是大問題,主要是在製造業。他說,製造業致力控制成本,這與加薪是牴觸的,即使政府做再多努力,都很難達成讓製造業加薪的目的。

詹宏志昨天出席台灣網路暨電子商產業發展協會(TIEA)第三屆年度大會時表示,從基礎面來看,加薪與否要看產業發展跟人才需求,這在網路產業幾乎是不存在的。他說,網路產業一直在成長,對人才的需求也隨之成長,所以每個網路公司都在加薪,薪資在網路產業不是大問題。

詹宏志指出,問題主要出在製造業上,製造業致力在控制生產流程、物料跟人力成本,但控制成本跟加薪本身就是牴觸的。製造業只有在產業初期,有很高毛利時才有能力加薪。等到市場一成熟,每天都在比價格時,加薪就難。政府通過各種鼓勵或是提出懲罰,要達成企業加薪目的是很難的。

相較製造業面臨「毛三到四」的困境,詹宏志表示,新創事業因為正在發展,規模每天都在長大,所以大家都有機會,大家也都在爭取人才。因此,新創企業也願意用較高的薪水、提出較好的工作環境,這是非常自然的事。

以網路產業為例,詹宏志說,現在不只是台灣本地企業對網路人才需求強烈,還有大陸網路企業來挖角,人才爭奪戰愈來愈明顯。他預期,網路產業工作者待遇會更好,基本薪資會更高。


★ 無法正常瀏覽圖片,請按這裡看說明 ★ 無法正常瀏覽內容,請按這裡線上閱讀
新聞  健康  財經  追星  NBA台灣  udn部落格  udnTV  讀書吧  
2015/03/26 第3665期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份
今日財經頭條職場拚3年 年輕人平均加薪3419元
財經專題專家預告 企業分紅將出現三怪象
陳沖:盈餘分享 不應明訂章程
經長:漲基本工資 勝過加薪四法
企業盈餘分紅 違規可罰500萬
國際財經要聞巴菲特揪伴 收購卡夫食品
「3G資本」戰績輝煌 股神讚揚
台灣參與亞投行 周六蕭會習表意願
其他財經要聞高鐵全民認股 今董事會可望通過
美MIT助陣 空總TAF創新基地啟動
貨貿談判 31日北京登場
詹宏志:網路搶人才 待遇會更好
Yelp台版上線 商評網掀戰火
91APP募資2.8億 攻新藍海
甲骨文IBM攻雲端 徵2,000人
央行利率可望「連15凍」
貨幣「死亡交叉」 央行說免驚
北市中山區地 富邦新壽搶標
曾銘宗:打亞洲盃 國泰富邦先發
101大搬風 魏應交辭董事

by 趙永祥 2015-01-22 10:56:16, Reply(0), Views(668)


學會這5招更容易獲得協助


5 Ways to Get Better at Asking for Help


瀏覽人數:4362





各家公司主管似乎總抱怨著員工不夠合作,不會協同工作。但造成這個問題的原因,其實往往不是員工不願意幫,而是大多數人根本不知道如何求助,或不願意求助於他人。

原因為何?首先,一般常覺得「求助」代表弱者或無知,似乎暗示著無法獨立完成作業。第二項常見的障礙則是認為求助會帶來人情債:「現在我欠他了。」

第三點則特別和美國人有關,美國人的個人價值觀和求助的行為有時會互相牴觸。我最近在四項針對全美國所作的調查當中,發現「依靠自己」是十大核心價值觀之一;雖然這確實是項令人欽佩的特質,但也可能自我設限。在現今的組織裡,不懂怎麼要求得到你需要的東西,你就不可能成功。

那麼,如何讓「求助」變得簡單一點?下面有五項要點,告訴員工如何在工作上求助、以及公司能如何打造出鼓勵求助的環境。這些要點的根據,部分來自於我與Innovation Places公司首席創新者奈特.巴克利(Nat Bulkley)最近的研究, 也有部分根據我多年在各家公司及高階主管訓練課程的經驗。

1.想要得到他人幫助,就要先大方助人


先讓大家覺得你是個樂於助人的人,大家就會願意幫助你,甚至你並未親自幫助過的人也是如此。但要記得,名聲的效期並不長。巴克利和我在研究中便發現:很久以前樂於助人的名聲,並不會給你帶來好處。你必須長期不斷幫助他人,以便長久維持這樣的名聲。

神經科學家透過實驗顯示,對於他人的幫助給予回報,似乎是人類的天性,而且這種互惠法則非常強烈,幾乎可以說只要幫助別人,多半都能得到回報。對於那些不好意思求助的人來說,這也能讓他們在心理上比較過得去:之前幫過別人忙,現在要求助就比較好開口。

2.知道自己想要什麼


這聽起來很基本,但我看過太多人連要什麼都說不清楚。常見的問題像是:「我一直很期待能和知識淵博、人脈良好的人共處一室,有機會向他們提出任何要求。但機會來了,我卻想不出來該要求什麼!」以下是你可以先做的準備:針對現在手上的一個專案,寫下你的目標。找出其中最重要的目標,列出要達到這個目標所需要的步驟和資源,例如材料、資訊、資料、或是建議。接著再搭配第三點會提到的SMART求助方法,你就可以從這一系列的需求中找出想問的問題。


- See more : 



by 趙永祥 2014-12-31 15:37:09, Reply(0), Views(661)


職場憂鬱症小心找上你!

撰文◎陳培思
  
在台灣,憂鬱症人口超過200萬,重度憂鬱更達125萬人。一般都以為,是由於職場表現不佳、受到主管責罵,才導致罹患憂鬱症;但其實也可能反過來,是因為憂鬱症造成記憶力減退、注意力無法集中,才使得工作績效一落千丈。

在憂鬱症診斷內容中,並沒有所謂「職場憂鬱症」,然而,慈濟醫院職業醫學科主任賴育民走訪各企業研究發現,在一般社區中,憂鬱症盛行率約6~10%,但職場中卻有高達15~34%的人,具有憂鬱傾向。

高憂鬱風險的工作型態

  「某些工作型態使然,在壓力來襲時比較不容易調適排解,因而從業者成為罹患憂鬱症的高風險群。」賴育民特別點名以下幾種工作型態,從業人員要提防憂鬱症上身:

 ‧高度競爭性的職業,例如業務員要扛業績壓力,工作表現緊緊牽動薪資高低,每天都要在高壓下討生活。
 ‧工作地點和內容不斷變化,例如派遣人員或常出差的人,必須不斷適應新環境和新同事。
 ‧工作單位中只有一個人,沒有同儕夥伴,所有業務都要自己承擔,壓力難以排解。
 ‧在傳統價值觀下,有些工作較不被社會認同,或不符合家人朋友的期待,從業者無法從工作中獲得成就感,自我認同感也比較低落。
 ‧作息不正常的職業,經常必須輪班、熬夜,例如醫護人員,容易因為生理時鐘調適不良而引發憂鬱。

事件好壞端視你如何解讀

  雖然這些從業人員是憂鬱症的潛在危險群,但也必須有「誘發因子」才會導致憂鬱症,例如本來已經承受緊繃的業績壓力,又受到降職的沉重打擊;或是工作壓力原本就喘不過氣來,又遭逢家庭變故、情感挫折、健康問題,也很容易陷入憂鬱的藍色漩渦裡。

  「引發憂鬱症的因子,不僅僅是降職、資遣等負面事件,」賴育民指出,「有時候正面的改變,例如受到公司器重,升遷調派到大陸,由於要適應新的環境、承擔更多責任,也可能會引發憂鬱。」

  聯合心理諮商所諮商師鄔榮霖強調,「其實每個人都可能遇到這些狀況,事件本身並不會引發憂鬱症,而是對事件的『解讀』,才是引發憂鬱症的原因。」像是完美主義、吹毛求疵的個性,認為所有事情一定要按照自己的標準或既定方向前進,一旦不如意心裡就會有疙瘩,這種偏執的想法很容易引發憂鬱。

  或是具有依賴性格的人,容易順從別人,總是從別人的觀感評價自己,只要其他人不悅,就會怪罪都是自己不好。還有人工作表現不佳,在職場上低自信、低自尊,只要被主管念兩句,就容易陷入負面思考。

  鄔榮霖指出,引發職場憂鬱的元兇,除了工作表現外,還有人際關係。面對同事的造謠、排擠、嫁禍、利用職權霸凌,有些不敢反擊的人,就會不斷退縮,進而演變成憂鬱症。

對原本熱愛的也失去興趣

  鄔榮霖指出,「憂鬱症並非絕症,若能早期察覺尋求治療,很快就能讓生活回到軌道上。」若下列症狀中有5項持續半個月以上,就有可能罹患重度憂鬱,應立刻尋求專業協助;若是在2年內,出現2項症狀消失沒有超過2個月,則有可能是輕度憂鬱:

 □情緒持續感到低落。
 □突然對人事物都沒有興趣,甚至對原來喜歡的也感到興致缺缺。
 □開始吃很多或沒胃口吃不下。
 □睡很多仍然感到疲累,或總是失眠睡不著。
 □動作變得遲緩,沒有精神。
 □總是感到很疲倦,提不起勁,覺得毫無能量。
 □沒有價值感,出現罪惡感,覺得自己失敗。
 □注意力不集中,記憶力減退。
 □很容易想到死亡,甚至出現自殺的想法。

  鄔榮霖曾經接觸過一個個案,在電影中看到死亡的一幕,就不知道為什麼一直哭,即使理智上知道不該如此,卻停不下來,這種不由自主的哭泣,也是憂鬱症的症狀。

職業倦怠不等於憂鬱症

  然而,並非所有無力感都來自於憂鬱,也有可能只是「職業倦怠」。鄔榮霖指出,「職業倦怠是對工作型態、工作內容、或是對某些對象感到無力、心神耗竭,只要去除造成倦怠的原因,例如換工作、休個長假,就會覺得又活過來。但憂鬱則是對於喜歡或不喜歡的一切都很冷漠,甚至會切斷所有連結自我封閉。」

  若周遭的人出現憂鬱傾向,賴育民提醒,不要再給予負面批評或說教,例如「這哪有什麼?」「是你想太多!」「要打起精神勇敢一點」,這些話只會收到反效果。沒有經歷過憂鬱症的人,很難體會患者是如何感覺到一文不值、無助和絕望。所以,當身邊的人被憂鬱所苦,應該多用同理心,「我知道在你這個位子很累…」,鼓勵他尋求專業協助。

  若要引導憂鬱症患者就醫,鄔榮霖建議,不妨從失眠或健康問題下手,「憂鬱症患者多半有睡眠問題,或出現頭痛、胸悶等症狀,可以先鼓勵他們從這方面就醫。許多憂鬱症患者都是從失眠診療中,發現自己患有憂鬱症。」

每天空出一段時間放鬆自己

  憂鬱症並不可怕,鄔榮霖提醒,若能多關心自己、如實接納自己,在心情感到低落時啟動防護機制,就可避免憂鬱症狀惡化。

  賴育民建議,每天空出一段時間放鬆自己,即使很短也沒有關係,不論聽音樂、閱讀、冥想,或從事自己喜歡的烹飪、園藝等活動,都有助於舒緩情緒。

  長期上夜班的人要特別注意,日照會影響血清素分泌,日照不足很容易累積憂鬱情緒,因此最好每天安排半小時戶外活動。賴育民強調,「有氧運動對於改善憂鬱很有幫助,」他特別鼓勵參加運動社團,或是和家人一起運動,不但能督促自己持續運動,還可增加人際交流互動。

  除了運動,好的飲食習慣也可以抵抗憂鬱,例如香蕉、深海魚油、堅果類食物,都有助於提高血清素。鄔榮霖提醒,不要為了暫時感覺好一點,而習慣性使用藥物、酒,這只能給你一時之快,效果消失後情況會變得更糟。

心裡有垃圾一定要倒出來

  鄔榮霖鼓勵有憂鬱傾向的人,要多認識新朋友、參加團體活動、常和老朋友保持連繫。感到低潮時不要羞於開口,心裡有垃圾一定要倒出來,如果一時說不出口或找不到人聊,可以透過寫日記釋放掉一些情緒,等心情回復時再回頭看日記,透過自我觀照來掌握情緒的變化。而且要懂得尋求幫助,如果真的很孤單無助,又不想跟身邊的人開口,最簡單的方法就是撥打心理健康諮詢專線。

  鄔榮霖建議,不妨練習正向思考,連續21天、每天花2分鐘,把今天覺得開心、有成就感的事情寫下來,記住開心的那一瞬間、放大那種幸福感,看見自己的價值,讓大腦產生新的連結。而且要告訴自己,「人生不會永遠是勝利組合,要接受的人生無常。」

-更多精采文章請見十二月號(457期)Career職場情報誌-

by 趙永祥 2014-12-27 08:30:14, Reply(0), Views(588)


儲備存糧,預留退路

全球金融危機接二連三,職涯隨時有可能無預警中斷,30世代必須保持高度危機意識,預先儲備「過冬」的存糧,並且培養多元化職能,以分散生涯風險。
生涯危機意識
撰文◎林郡妙
  金融海嘯,不少人的財富與飯碗一夕歸零,令人感嘆「如果早知道,就不會如此悽慘!」不過經濟風暴也提醒30世代:坐等大難來臨不是辦法,必須未雨綢繆做好準備,防範職涯無預警中斷,才能迎向充滿未知數的未來。

  趨勢大師大前研一,特別強調「先見力」的重要性。如何建立危機意識,預先做好佈局,是職涯第一個10年的頭號必修學分。在全球經濟危機頻傳下,你不見得有預測未來的先見力,但至少可為最壞情況預做準備,延後享樂,儲備「過冬」的存糧;並且培養多元化職能,以分散生涯風險。

生涯學分1:延後享樂:先別急著吃棉花糖

  暢銷書《先別急著吃棉花糖》裡的主角阿瑟與他的老闆喬納森,兩人聰明才智不相上下,但喬納森是億萬富翁,阿瑟卻只是他的司機,究竟為什麼?答案就在書中提到的一項史丹佛大學實驗:研究人員把小孩子單獨留在房間裡,給每人一塊棉花糖,讓他們選擇是要馬上吃掉,或是等15分鐘;若願意等,就可以多得到一塊棉花糖當獎賞。實驗結果發現,願意犧牲眼前當下好處、以換取更多獎賞的小孩,長大以後的成就,顯著高於那些馬上吃掉棉花糖的小孩。

  「棉花糖理論」的啟示,就是看長不看短,願意先苦後甘的人,比較容易取得成功。在生涯經營上,一個有高度危機意識的人,通常也是這種「延後享樂」者,願意放棄眼前的享受,儲備應付不時之需的存糧,以提高人生的安全係數。

  財經作家王志鈞舉例,多數人的理財觀念是「收入-支出=理財」,每月花費剩餘款項拿來理財。但正確作法應為「收入-理財=支出」,先敲定每月理財額度,剩下款項才用來消費,這就是一種「延後享樂」,不但有效控制個人開支,也可培養良好的理財習慣。

 人生先苦後甘 享受豐碩回報

  華頓國際企管顧問公司總經理李飛彤說,「棉花糖」不僅只有「財富」,職場「閃跳族」也是先吃掉棉花糖的一群人。他以自家公司找企劃人員為例,寄來的履歷10封有7封先前每份工作不超過8個月,甚至3個月不到者也不在少數,不難看出他們只是想找一份薪資更優、福利更好、主管更可親的工作,一發覺不如預期就走人,只想到眼前,哪裡舒服就往哪裡去,殊不知這是掏空職場信譽資產的自殺行為。

  聯聖企管顧問公司董事長陳宗賢,是「延後享樂」的奉行者。他說,「我會吃好的、用好的,但這是我努力後,憑實力得來的。」19歲時,他受到一本《如何在40歲成功》的勵志書籍啟發,立志將來要闖出一番事業,當同學們悠哉享受大學生活時,他從大一就為考研究所準備,每天以圖書館為家,進入職場後更是發揮「阿信」精神,主管指示使命必達,主動扛起同事不願做的事,如今他不但擁有自己的事業,同時是4家大公司的專業經理人,人生之路為典型的「先苦而後甘」。

 焦慮未來 不如認真經營當下

  30世代有些人太缺乏危機感,沒有目標地渾噩度日;有些人則相反,對未來充滿惶恐不安,以致不知何去何從。李飛彤的建議是:「如果不知道下一步在哪,就先把現階段做好。」

  大學畢業後,李飛彤考上壽險公司的訓練專員,當他看到上級主管工作10年,工作內容只是他這個小專員的放大版而已,心裡開始對前途產生危機感,知道自己並不想要這樣的未來。儘管如此,在確定人生的下一步前,他還是全心投入眼前的工作。

  大學時代從事過卡通配音、節目主持製作,還曾在劇團當演員的李飛彤,把傳播業的活潑氛圍帶入保險業,當時他負責企劃主持公司每天的例行早會,將早會辦得像「Live節目」般生動有趣,使得同仁士氣為之一振,不但自己成為公司績優員工,還屢次獲得與公司大老闆一同用餐的最高榮譽獎勵。

  有一次公司開放外界觀摩時,李飛彤在早會的精采表現,令來訪的顧問公司老闆印象深刻。後來這位老闆引進國外教育訓練課程,第一個想到的講師人選就是他,意外開啟他後來的創業之路。

  「每一份工作經驗,都與你的往後有所連結,」李飛彤說。認真經營當下,就等於經營自己的未來。萌生危機意識的你,與其乾著急、窮焦慮,不如用心做好手邊工作,時間到了,機會之神自然會降臨。

生涯學分2:財富管理:儲備過冬糧食

  30世代要儲備過冬的糧食,光靠薪水不夠,還要學財富與負債管理。儲蓄是理財的第一步,接下來則是將儲蓄累積的第一桶金投入投資市場,創造投資報酬率。

  王志鈞指出,財富管理的兩大因子,就是「紀律」和「持續性」,兩者缺一不可。「紀律高‧持續性高」的人,可長期保持高投資報酬率;「紀律低‧持續性高」的人,能保持財富,但投資績效不高;「紀律高‧持續性低」的人,偶爾能賺到大錢,但沒辦法持久;至於「紀律低‧持續性低」的人,則注定一輩子是窮人(見附表)。

  王志鈞強調,理財能力與性格息息相關,致富前得先學會管理好自己,培養紀律與持續性,唯有管好自己的人才能把錢管好。

 勇敢嘗試各種投資工具

  工作與薪水隨時可能不保的時代下,30世代的財務危機感雖然不可少,但操之過急卻是大忌。王志鈞提醒,坊間財經書籍若出現「教你快速致富」、「跟著我必賺」等字眼就要格外小心,因為「投資沒有速成班」。他鼓勵廣泛涉獵財經資訊,但「書看完、看懂了,記得要丟掉。」因為,適合別人的投資手法不見得適合你,「你是你,他是他,就是不一樣。」

  王志鈞認為,投資工具與商品無分好壞,要找到最佳的投資方式就是多試:「年輕時可以在不影響生計的前提下,用多餘的錢多嘗試各種投資工具,就算失敗也沒關係,失敗的經驗是最好的借鏡。」王志鈞本身就勇於挑戰各種投資商品,也曾慘賠過,但「久病成良醫」,如今「投資」成為他的專業,還以財經專家身分維生。

  「投資,等於是總經理先修班,」王志鈞認為,投資靠的是研判力,與經理人最需要的決策力不謀而合。

  「讓我『過冬』的實力在我身上,不在銀行。」王志鈞說,學習投資不單是賺取有形的財富,練就的能力更是一種無形資產。

生涯學分3:多元化專業佈局 為自己多留幾條生路

  李飛彤有一位在工廠擔任廠長的朋友,想轉往設計領域發展,卻礙於未受過基礎訓練,且生計壓力沉重,成日抑鬱寡歡。李飛彤建議友人:「如果真的喜歡,就要付諸行動。」於是他白天在桃園工作,下班就到台北學設計,功力練到一定火候時,他終於放膽轉行,目前在室內設計已小有成績。

  李飛彤說,許多人在一個領域做久了就成為習慣,停滯不前也停止學習新事物,「只想待在自己的舒適圈,舒服慣了不肯出來,」等到公司出狀況倒閉或裁員,剩下的就只有「死路」一條,因為他也沒有第二條路可以走了。

  台灣近年失業潮,有很大一部分屬於「結構性失業」,是由整個產業沒落或外移所造成,個人專業能力再強也沒用,因為台灣已不再需要這種專業;就算想跳槽求生也行不通,因為同業也都陷於困境。除非你能靠其他第二專長轉行,否則就只有領失業救濟金一途。

  為了替未來多留幾條路,陳宗賢建議趁早培養「多職能化」,利用跨部門輪調或在職進修,學習其他第二專長,以分散生涯風險。尤其是行銷、業務、人力資源、財務會計這4種工作能力,具有很高的通用性,不論將來跳到哪一個行業都適用,更是多元化專業佈局的首選。

-更多精采文章請見十二月號(457期)Career職場情報誌-


by 趙永祥 2014-12-12 22:58:44, Reply(0), Views(435)


創業需要面對與克服的五大恐懼


創業是一個變化莫測的未知場域,在公司的草創期、成長期到穩定獲利期,你都會面對巨大的風險。如果你想成為成功的創業家,你必須準備好面對這些風險,克服害怕並主動出擊。雖然每個創業家和企業都是獨一無二的,但幾乎每個創業家都會面臨以下五大恐懼:

1. 害怕燒光了錢

資金是所有創業家都要擔心的問題,創業需要資金,通常這資金來自創業者自己的存款,或投資人的口袋。如果你在資金燒光之前無法擁有穩定的收益來源,那這些資金就可能永遠不見了,不僅燒光投資人的錢,你自己的存款也付諸流水。也許可以試試群眾募資或政府補助,最重要的是一定要對你的商業模式有信心,如果沒信心,那就不該創業。

2. 害怕自己或產品不夠好

身為創業者,不管你是擔心自己不夠好,或是擔心產品不夠有競爭力,害怕不夠好對新創業者來說都是損耗與折磨。有一個簡單的概念適合所有企業:推出一個起碼可以使用的產品。你的產品不用等到完美才要上市、它也不必是最棒的,剛推出時它只要可以被接受就行了。

3. 害怕失敗

創業過程會不斷遇到各種失敗,小如電子報發送失敗、大到公司一直走下坡,失敗會讓你沮喪,但不管如何絕對不能因為害怕失敗而阻止自己做決策。如果你因為失敗而就這樣算了,那麼「失敗」就是你創業路的終點!更重要的是,失敗是學習的機會,要將每個失敗都當成是你在經營企業或人生道路上的寶貴經驗。

4. 害怕被擊垮

選擇創業不是因為這條路很容易,而是因為它充滿挑戰。如果你創業是因為它好像可以讓你快速致富,那你就是被騙了。創業,佈滿障礙、壓力及艱辛。雖然無可避免的你常會覺得壓力過大,但你擁有改變的權利。比如你面臨很多財務問題,你可以聘請財務顧問。你會面臨你過去從未面臨過的工作負擔,但千萬記得,你掌握著自己的命運。

5. 害怕未知

未知的事物無從描述也不可能預先準備,創業初始你可以只有一些資金、一個夥伴在身邊,你無從預知第一年會發生什麼事。聽起來很刺激、但也滿恐怖的。創業不是一份工作,而是一種生活方式。你選擇創業是因為你喜歡冒險,你充滿熱情、你工作努力而且相信你自己的理念。這四個特質讓你足以征服創業路上遇到的障礙,甚至是未知事物。所以,放下害怕,請相信你自己。

並不是不害怕的人才能創業,而是創業者一定要能從害怕及失敗中,勇敢的學習。不要閃避恐懼,請擁抱你的恐懼,將恐懼當成學習動機,才能為企業避免災難。

趙夫子

by 趙永祥 2014-11-12 08:11:15, Reply(0), Views(510)


職場新仇舊恨,如何破冰和解?
撰文◎Career就業情報編輯部
  
職場如戰場,有時難免劍拔弩張、針鋒相對,或是私下過招,互有心結,一旦有了過節,積怨難解。只是世界很小,說不定哪天你要求助的對象,就是過去的「仇家」,如何「一笑泯恩仇」,學問很大。  

從事公關的Ruby就有過親身經驗。當時她要離職,花了很多時間做工作交接,沒想到接手的同事A私下跟別人抱怨,說她沒用心交接。Ruby氣憤莫名,一時捺不住性子,發了電郵給高層主管,請他們主持公道,就此跟A結下梁子。結果,換到新公司沒多久,接下一個合作案,對象就是老東家,而且窗口居然是A,讓Ruby感到十分尷尬。


別讓人際關係出現「死角」

  除了同儕間的嫌隙,還有一種「恩怨」,常見於主管和屬下之間。

  橙智藝術教育事業集團藝術總監洪曉芬表示,有時主管對部屬愛之深、責之切,要求可能嚴厲了一點,但是部屬年輕氣盛,無法接受,於是雙方撕破臉,彼此不再往來。然而,隨著時間推移,部屬漸漸體認到當時主管對自己的要求,其實是很好的磨練,很希望能重新修補關係。

  洪曉芬自己也有類似的經驗, 她曾對愛護她的主管說出:「不要留我了,我的心已經不在這裡了!」讓對方感到很傷心,雙方有很長一段時間沒有聯絡。

  各種新仇或舊恨,往往會變成職場人際關係的一個「死角」。「當你拒絕了一個人,也就等於拒絕了他背後的所有資源,」洪曉芬指出,你的「死角」愈多,所能整合運用的資源也愈少,對自己並沒有好處。

  慧點行銷企劃統籌楊夙慧指出,對於多數人來說,要主動求和,代表需先向對方低頭,難免放不下身段。另一方面,即使真有和解的念頭,也可能不知如何拿捏時機和技巧,最後也就不了了之。

職場恩怨 小心變成八卦話題

  洪曉芬認為,職場上的恩怨化解,可分「新傷」和「舊傷」兩個層次。

  衝突發生後,趁著「傷口」還沒開始惡化前,盡早向對方釋出善意,較有機會達成和解。洪曉芬建議,在話術上,不妨運用「抬舉」對方的技巧,比方說:「要不是你這麼優秀,我也不會這麼在乎你的看法」,或是「要不是你以前對我這麼好,我說不定會更生氣」,一般人聽到稱讚自己的話,火氣無形中也會「降溫」,自然也比較容易「握手言和」。

  洪曉芬提醒,處理「新傷」時,不要「擺著」等傷口自動癒合,因為辦公室人多嘴雜,你和對方的這段過節,會不斷地發酵,甚至變成同事間的八卦話題,屆時就得花更多力氣善後。

  至於主管和部屬的衝突,也有不同的和解方式。如果是部屬得罪了主管,可以在公開場合稱讚老闆,但是切記,要在對方不在的場合,以免讓人留下「拍馬屁」的印象,事實上,透過第三者的傳話,主管反而會覺得更開心。如果是主管這一方想要主動和解,則應該採取私下溝通的方式,讓部屬知道你很需要他,「畢竟每個人都有『被需要』的需求,」洪曉芬強調。

從小動作釋放善意

  當「新傷」隨著時間變成「舊傷」,和解也需要循序漸進。從空間上來區分,「舊傷」的處理也有兩種類型。

  類型之一,就是你和對方還在同一個辦公室共事,只是彼此有宿怨,看到對方,不會打招呼,甚至故意把對方當「透明人」。

  洪曉芬認為,要化解這類型的恩怨,原則是「從小地方做起」,比方說,搭電梯時,對方趕著要進來,幫忙按一下按鈕,延緩關門,或是幫對方開個門。從這些小動作釋放善意的訊息,時間久了,對方自然會感受你求和的誠意。

  忌諱的作法是,主動在工作上提供幫助,會讓對方覺得「你是來示威的」;另外,最好也不要在公開場合直接表態,因為這等於逼迫對方必須立刻做出回應,反而變成一種挑釁。

破冰,需要技巧與耐心

  如果和解對象是以前的主管或同事,洪曉芬提醒,一定要謹記「能力要提升、姿態要放低」,如果你是在失意落魄的情況下去求和,「對方可能會認為,你不是來求和,而是來求救。」

  這類和解也需要一段時間的鋪陳和醞釀。首先,要向對方持續問候,不論寫信、寫卡片都可以,但不要期待對方一開始就給你回應;另外,在公開的場合,多稱讚對方,「好話」終究有機會傳進對方的耳中。甚至故意製造工作上的交集,讓你「名正言順」地跟對方互動,也是一種很好的方式。

  正如同「傷口」需要時間才夠能平復,想要化解人際恩怨更需要耐心,洪曉芬以寫信問候為例,「通常寫到第10封信,就會『破冰』了!」

-更多精采文章請見十月號(456期)Career職場情報誌-

Prev123Next