效能與效率兩者主要差異分析

效率(efficient)：就是手段

效能(effective)：就是目的

企業或個人要有好的產出與績效就必須

藉由「效率」去達到「效能」

關於「管理」定義：

有效率、有效能地達成組織目標，透過規劃、組織化、領導及控制組織資源，

進一步去整合人員的工作專長到被賦予需完成的工作目標之上。

管理學大師Peter F. Drucker 認為

效率 (efficiency) 就是「把事情做對」(do the thing right)，

效能(effectiveness)是「做正確的事情」(do the right thing)。

兩者的差異在於效率指的是投入的資源和產出成果的關聯度，

關聯度越高，效率越高。

而效能指的是對預期目標達成的程度。

以一個生產線來說，

一個工作團隊會運用有限資源(人力、時間、金錢、原物料、設備與資本)作最佳的分配方法來達到某特定的標準，就是說達到了效率；而生產有效能就是指達到目標的程度，管理者必須做正確且成功的決策來實現。

但是實務上真的有那麼簡單和完美可以讓兩著同時達到嗎?其實情況不然，從另一個層面來看，有時後效能是比較具有彈性的，管理者可能會透過整體企業經營策略管理的計畫改變，或者組織內部的目標改變，而迫使效率比須隨之改變，但是通常效率都是比較缺乏彈性的，尤其在標準化作業流程之下，其實很難隨時隨地的因應目標的改變而馬上及時的改變效率。