111-1企業概論期中考重點考題
發佈日期: 2022/11/01
修訂日期：2022/11/02
一. 請回答以下問題(課外題)
1. 效率與效能的關聯性為何?
本小題請以「圖解法」為主，「重點文字」為輔 回答
2.
請寫出組織管理的 X,Y,Z 三種理論之個別定義與特色
參考答案
http://isites.nhu.edu.tw/board.php?courseID=311&f=doc&folderID=2329&cid=8336
3.
If你是一家企業的CEO，目前企業正處於經營不善時期瀕臨倒閉階段，請問你會如何運用權變理論去拯救這家企業起死為生,請說明你有何具體作法（至少提出五點你的具體做法）
二.請回答以下問題(課本P.152-154) ★ ★ ★
1.
請說明 Brain-Storming之定義為何?
2. 請說明 Brain-Storming四大原則？
3. 請說明實施執行 Brain-Storming七項過程？
1-3 小題回答參考網頁
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%85%A6%E5%8A%9B%E6%BF%80%E7%9B%AA%E6%B3%95
4. 請說明Brain-Storming Team如何組成？
5. 假設你身為一位社團/組織/期末報告領導人，在遇到重大活動任務執行之前，
你會如何運用Brain-Storming 進行 Mission discussion
三.有關決策類型相關問題(課內題P.144-145)
1. 決策類型主要有二：程式化決策與非程式化決策，請說明其個別定義
2. 程式化決策與非程式化決策對於不同問題的使用時機為何？
3. 承上題，請說明程式化決策與非程式化決策的適用情況?
(程式化決策與非程式化決策請至少舉出三項)
4. 課本中提到統一超商(7-ELEVEN)的店長是如何進行問題處理的決策方式？
5.
依你個人經驗，請舉出一個國、高中或大學階段你採用程式化決策之真實例子
四. 請回答以下問題(CH.1/P.4-9)
1. 如何建立一個良性循環的組織體系(P.4-5)
2. 請說明何謂「隱性知識」(Tacit
knowledge)?
3. 請說明何謂「顯性知識」?
4. 請說明「隱性知識」的三種特性?
5. 請問:你在高中至大學階段知識獲取之強項較偏向於哪一種知識? 需說明原因
高中時期知識獲取之強項: 因為 ......，所以........
大學時期知識獲取之強項: 因為 ......，所以........
五. 請回答以下問題(CH.1/P.17-18)
1. 請說明學習型組織之定義
2. 請用圖解法說明學習型組織五大要件為何?
3. 請說明創新流程的七大步驟(請用流程圖表示)
六. 請回答以下問題(CH.2)
1.泰勒式管理(科學管理系統之父)認為管理應遵循六大原則請說明之
2.費堯式管理程序學派之父，請說明費堯所提出的《管理十四原則》
(請寫出其中6項)
3.呈上題，請說明《管理十四原則》中的《權責相稱原則》之主要內容
4. 你處理問題方法與小團隊的管理較偏向於哪一種學派?(共計7種管理學
派，至少寫出一種管理學派，可以複和式採用)
七. 請回答以下問題(CH.4)
1.做規劃的主要目的為何?請說明之
2.為何在目標多樣化後會出現目標執行上的衝突? 原因為何?
3.目標多樣化的衝突在所難免，假設你是該企業的CEO，請針對書本P.83中
企業應追求的經營目標第1-7項作出你前五項的目標抉擇(重要等級排序)，
需說明為何你會如此選擇？
八. 請回答以下問題(CH.4/P.89-93)
1. 何謂「目標管理」(MBO)? 請說明其定義
2. 「目標管理」(MBO)的基本步驟有四，本小題請以圖解法回答
3. 「目標管理」(MBO)主要缺點為何?(請舉出6項)
4.
請你以「目標管理」(MBO)為理論分析架構，寫出你在金融專業證照的考照目標時程表，需寫出你完成此一目標的執行方法
(提示:大一下至大二下完成3張(含)以上專業證照，不含金融市場與職業道德)
九. 請回答以下問題(CH.5)
本大題共四小題
1. 《策略》特質為何? 請說明之
2. 《策略規劃》的目的為何? 請說明之
3. 請以圖解法界定組織目前使命，目標及策略(以流程圖表示)
4. SWOT分析是組織優勢（Strengths）、弱勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）及威脅（Threats）內外部競爭優劣勢的分析工具。
4-1.請說明自我的優勢與劣勢, 每一項目至少需列出4項至多5項
4-2.我會如何改善目前的劣勢(缺點)
十、請回答以下問題(CH.7/P.172-173)
1.何謂「矩陣式組織」？請寫出其定義
2.「矩陣式組織」結構有哪些優點？
3.「矩陣式組織」結構有哪些缺點？
十一. 請回答以下有關BCG 矩陣問題(CH.5/P.115-118) ★ ★ ★
1.BCG矩陣的主要分析架構
2.BCG矩陣中有四類事業形態，請說明之
3.BCG矩陣的策略涵義請以列表法，說明之
(提示:請針對投資特徵/可能利潤率/策略涵義三項目進行分析)
4. 當前台灣貓狗寵物食品/用品行業應屬於哪一種事業形態，
請提出你的看法與見解(本小題可自行發揮，無標準答案)
十二、「冰山理論」相關考題
1.請用圖解法說明「冰山理論」之主要內涵
2.你的人格特質中在水平面以下部分在實際進行同學間的溝通時有哪些項目是較容易呈現出來的(顯性表露在外)
3.你會如何將「冰山理論」運用在目前班級、社團與同學/社友間的交往？
【冰山理論】 答案之網址連結
http://isites.nhu.edu.tw/board.php?courseID=311&f=doc&folderID=2329&cid=8337
十三、影片觀賞：
複利效應(Part 1,2)-如何運用9個策略提昇收入，打造成功人生
本題目需仔細探究並找出最適合你的答案，本題目攸關你未來人生命運走向，
基本假設：目前家庭經濟狀況不佳，你是否有機會藉由本影片的觀賞與應用在未來進入職場時「由經濟弱勢轉為富」？
1. 作者在該影片中提到哪9種策略？請逐項說明各項名稱與要點
2. 複利效應你具有其中幾項？
請具體化說明你所具有的這幾種策略，你是如何運用在你實際生活中？
3. 複利效應你較欠缺的是其中哪幾項？
請具體化說明你會如何去進行改善，方法為何？
複利效應(Part 1)影片- 如何運用9個策略提昇收入，打造成功人生https://www.youtube.com/watch?v=yFwRZQa3C44
複利效應(Part 2)影片- 如何運用9個策略提昇收入，打造成功人生
https://www.youtube.com/watch?v=wHctdEwUME8
十四、成功財富管理兩大因子為何是「紀律」和「持續性」兩者缺一不可
1.請說明「紀律」和「持續性」不同組合下對於最後投資績效結果為何？
2.請說明你的人格特質是比較傾向於哪一種類型？
3.請你提出至少五項努力重點
你會如何善用「紀律」和「持續性」去提升目前課業成績的改善計畫
(本小題無標準答案)
參考答案
http://isites.nhu.edu.tw/board.php?courseID=311&f=doc&folderID=2332&cid=8385
十五、新增考題：溝通類型與常見障礙 ★ ★ ★
正式溝通因係配合正式組織結構，通常依其消息流通方向可分
下行溝通、上行溝通與平行溝通三種型態，新增以下考題
1. 請說明「下行溝通」、「上行溝通」，與「平行溝通」之定義
2. 正式溝通與非正式溝通的使用時機為何？
3.3-1 請說明正式溝通與非正式溝通兩者之間的關連性？
3-2 若是在重要談判之際，兩者之間應如何交互運用
4. 在意見溝通時，因心理上的原因而引起障礙者甚為常見。
4-1 在職場中較為常見的心理障礙有哪些？(請舉出六項)
4-2 你本人是否會有哪些溝通障礙？你會如何改善自身的溝通障礙
5. 化解溝通障礙方法有哪些(請舉出五項)？
十六. 雁行理論重要意涵與
AI人工智能
對產業發展及就業市場會造成何種衝擊與影響考題 ★ ★ ★
(1) Robert（1972）提出雁行理論（the flying-geese model）在組織發展中主要所呈現出來的四大重要內涵為何？
(2)「雁行理論」影片給你的啟示為何？(100字以上才有分數)
https://www.youtube.com/watch?v=dcIBp_-t4yA&feature=youtu.be
(3) 針對(1)小題，請自行自我評鑑你在財金系一A執行分組報告
或擔任幹部或是所參加社團你可以做到幾項，請自行敘述。
(4) 影片《AI 人工智能 取代人類工作》：被 AI 人工智慧 取代的工作遠超乎你想像
影片觀賞
https://www.youtube.com/watch?v=QaqO9NKEQWs
考題：AI人工智能會取代未來就業市場不少工作項目，請具體寫出
4-1 你的觀賞心得(字數至少要100字以上才有分數)
4-2 你未來要進入金融業應加強哪些項目的「提升就業競爭力計畫」
(列出最少5項應加強項目)
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考試規則
1. 重點試題共計16大題
2.考試日期：2022/11/08/13：10-14：50
請在13：00 入座完畢，宣達試場考試規範
表格式問題作答請用尺規製作
13：30 後嚴禁進入教室考試
3.考試時間：100分鐘
4.分數佔比：35％
5.總分：105分
6. No open book
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