2015-12-16 21:36:54, 回應(0), 人氣(861)| 學歷差，就從低階職務向上反攻！ | ||
| 撰文◎羅梅英 | ||
| 從踏出校園大門的那一刻起，你就站在職涯競賽的起跑點上。有人很快就找到工作、起步順利，但有人卻礙於學歷不佳、或缺乏工作經驗，遲遲未能起步，只能眼睜睜地看著別人拉大與自己的差距。 社會新鮮人該如何找到「切入點」，取得進入職場的第一張入場券呢？台灣愛普生科技公司品牌暨信賴經營室室長王玲?的例子，或許能帶來一點啟發。 文化大學韓文系畢業的王玲，學歷條件不算漂亮，但她先從飯店業最基層、門檻不高的櫃檯接待員做起，累積一定的經驗與人脈後，再以此為跳板、轉進台灣愛普生，靠著在職進修與工作表現，一路從基層業務助理、行銷企劃、品牌公關經理晉升至室長一職。 每一份工作都是學習 近年企業整併、裁員不斷，「位子有限」是不爭的事實。新鮮人與其在家裡空等工作機會，不如破除「大材小用」的心障，以門檻較低的業務助理、電話行銷、客服人員、人力派遣等工作當跳板，從中學習職場所需能力，累積一定經驗後就可轉往更高的專業職務。 荷蘭銀行有一支優異的信用卡電話行銷部隊，曾創下全台新卡成長率第二名的佳績。荷蘭銀行表示，在這個團隊有一半為新鮮人，從工作中他們不只學習到團隊合作、時間管理、溝通技巧等，而且公司還會定期提供專業訓練。 「年輕人如果一心只想找坐辦公桌的工作，實在有點可惜，不妨趁年輕時候闖一闖。」黃瓊慧說。有不少表現良好的人，後來從這個部門轉往銀行、行銷等其他部門。 Career就業情報台北業務處長遲迎華認為，「每一份工作都是一種學習。」與其計較做什麼工作，身分是派遣還是正職，不如更在乎從工作中學習到什麼。 以派遣為跳板 到大企業開拓視野 以Career就業情報的派遣人員來看，有40％為客服行政類、30％為助理工程師、15％為線上技術員、10％為公部門聘雇人員，只有5％為專業人才。換言之，有高達95％的派遣工作都很適合職場新鮮人。 有些新鮮人認為派遣人員終究不比企業正式人員，因此對派遣工作心生排斥。不過，某晶圓大廠招募經理認為，在工作難找的情況下，新鮮人如果有機會進大企業擔任派遣人員，在視野養成和經驗的累積上，比起小型企業的正式員工，可能更勝一籌。 用實務經驗彌補學歷不足 燦星旅遊網客服專員吳玠玲就是一例。高職畢業後，她原本在餐飲業擔任店長，5年前開始接受派遣、擔任台灣大哥大的客服專員。這段期間她像海綿般快速吸收學習，從電腦文書處理、溝通技巧、產業知識到數字分析（接聽率、Lost率等）無一不學，「從工作中直接學習，比去上任何補習班都要來得有效！」吳玠玲說。 雖然比起前一份店長工作，吳玠玲剛開始薪水少了20％，但她認為很值得，「能夠多學一點最重要。」如今，她不僅是燦星旅遊網的正職人員、負責VIP商務客戶，薪水也比過去擔任店長時更高。 有了幾年派遣工作經驗後，吳玠玲很自豪說，「儘管我學歷不高，但找工作卻沒有任何困難。」之前她應徵其他公司客服專員，雖然大部分公司徵才規格都要求大專以上，她一樣憑實力順利被錄取。 蹲馬步練好基本功 接受大企業的派遣工作，不僅能為下一個工作帶來加分效果，而且如果表現良好，還有機會升為正職員工。有些公司將派遣視為「試用期」的延長，觀察派遣人員的工作表現，經過一段時間後再從中擇優轉為正職員工。 除此之外，第一份工作從派遣做起，還可從中找出自己志趣所在。遲迎華舉例，大部分人在報考高普考之前，其實並不瞭解公部門的工作性質，透過派遣至公部門，就能確認自己究竟適不適合公家單位，再考慮是否參加公職考試。 像王玲也是在擔任業務助理時，發現自己並不適合做業助。反倒是兼任的行銷企劃工作愈做愈上手，從此確立了日後朝行銷領域發展的目標。 派遣、業務助理及電話行銷客服等工作，看似低階，其實不然；嚴格說起來，比較像是在蹲馬步練基本功。以業務助理來說，只要認真學習，就有機會轉任業務、採購、行銷等職務。 遲迎華建議，新鮮人的學習能力要強、柔軟度要高，「想想你能從這份工作中學到什麼，」才能蓄積跳到下一份好工作的能量。 | ||