2016年大事：第四次工業革命

今年大會，除了談中國經濟、美國升息、油價崩跌和地緣政治等熱門議題，還有一項被稱為下一件大事（the next big thing）的聚焦主題：「第四次工業革命」。

「眼前，在人類面臨的諸多挑戰中，我認為最艱鉅的，就是如何了解和應對第四次工業革命，」世界經濟論壇創辦人兼執行主席施瓦布（Klaus Schwab）指出。

從無所不在的行動網路，體積更小、價格更低、功能更強大的感測器，到人工智慧和機器學習，各種新科技不斷演進、突破和融合，正在形成新一波的工業革命，「像海嘯般撲面而來。」

「它的速度、範疇和系統性衝擊，足以顛覆全球各個產業，」這位七十八歲的德國經濟學家擔心，人類來不及做好因應這波科技海嘯的準備，機器人等技術創新，將導致大量工作消失，最直接受衝擊的，就是中產階級。

不僅是產業和工作，從社會到每個人的生活，也將無一不受影響。施瓦布呼籲，現在就要開始應對這波工業革命的挑戰。以下是他在官網撰文及會前媒體訪談的重點整理：

預測一下十年後的未來，我們會不會有3D列印的汽車或肝臟移植？會不會有配藥機器人、可植入人體的手機，甚至可以解讀人類心思的機器？

如果你的答案是肯定的，那麼你並不孤單。世界經濟論壇的「全球議題委員會」在最近一份調查中，就問了這些問題，結果，超過七五％的受訪者都認為，其中很多預測都會成真。

我們正看到第四次工業革命降臨，各式各樣的新科技突破接踵而來，即將為人類社會帶來各層面的衝擊。所以今年的達沃斯年會，我們想做的，就是探討這波新革命對於政府、企業到個人的影響。這世界究竟會因此而變得更好，還是更糟？

回答這個問題前，先要解釋什麼是第四次工業革命，它跟之前的幾次工業革命有何不同？

第一次工業革命起源自十八世紀後半，蒸汽動力、棉紡織和鐵路的問世，為人類帶來機械生產。第二次工業革命發生在十九世紀末、二十世紀初，組裝生產線和電力普及，帶來了大量生產。第三次工業革命，就是一九六○年代開始的電腦革命，讓我們有了早期的主機、個人電腦和現在的網際網路。

新革命快速、全方位又系統性

今天，我們正在進入第四次工業革命，它即將深遠地影響全球各地的政府、經濟和企業，我們絕不該低估未來會發生的巨變。這次的革命跟過去相比，至少有三個明顯的不同：

首先是「速度」。先前的工業革命都花了幾十年的時間才成形，而眼前的第四次工業革命卻正如海嘯般，急速撲向人類。

第二個不同是「範疇」。第四次工業革命是全方位的，不僅限於行動技術或感測器，還包括了奈米、3D列印、腦部研究、材料科學、運算、網路，以及這種種技術之間的融合。這種融合將釋放出無比巨大的力量。

第三個不同，在於「系統性衝擊」。這次的革命，不只是針對單一產品或服務展開創新，而是整個系統都發生轉變。舉例來說，就像網路叫車平台優步（Uber）的問世，引進的不是新款汽車，而是一整套全新的行動系統，它所創造的就是共享經濟。

「快魚吃慢魚」的新世界

進一步來看，這場新革命會帶來哪些衝擊。我舉以下三種。

一、對經濟與企業的衝擊：創業精神和敏捷程度，會成為愈來愈重要的勝出關鍵。中小型企業通常要比大企業來得靈活敏捷，未來的競爭，將不會是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚的新世界。

所以，我們看到Google改變營運架構，成立了新公司「字母」（Alphabet），作為旗下各家較小型、較專精事業的控股平台。另外在銀行業，金融科技（FinTech）革命也將導致整個行業快速走向去中介化（disintermediation）。將來，每個產業的營運模式都會打掉重組。

二、對技能和勞工的衝擊：以往，我們看到的是創造性破壞，因為創新而遭到淘汰的那些工作，會被新產業的新工作所取代。但今天，我們不再確定這種情況還會發生，因為科技將取代的，是較高技能產業的許多工作。唯有那些及早準備、幫助勞工提升技能（upskilling）和學習新技能（reskilling）的國家，才有機會勝出。

三、對政府的衝擊：我認為，新工業革命對政府的影響，將會比以往更大。因為在這個瞬變的新世界，創新的速度愈來愈快，亟需政府用能夠迅速反映變化的法規、標準來扶持。面對第四次工業革命來勢洶洶，許多政府也許會用兩種方式接招：「凡是未被禁止的，就是容許的」或「凡是未被容許的，就是禁止的」。但最後，它們終究必須找出某種中道。

人類或機器人，你信任誰？

除了這些，還有一個關鍵挑戰：對人類的衝擊。第四次工業革命時代，我們還會保有人心和靈魂嗎？大家不妨想像一下，當機器人開始和人類共存時，你會信任誰？人類或機器人？舉例來說：

場景一：假如你生了重病，人類醫師在診斷後開出治療方案A，而具有人工智慧的機器人在診斷後開出治療方案B，你會聽誰的？

場景二：假如你被人誣陷入罪，你比較願意接受人類法官的審判，還是機器人法官的審判？

別以為這些都是假設性問題——IBM的超級電腦「華生」已經開始在休士頓的德州大學安德森癌症中心，協助醫師提出白血病等案例的治療建議。

所以，我們必須做好準備，應對這波工業革命的衝擊，而且現在就要開始。我們必須整合思考這些問題，把政府、企業、全球各界菁英都找來，用積極前瞻的方式釐清問題，找出解決辦法和行動選項。

如果我們不想被科技所支配，就必須努力變成一個更有人性的社會。所以挑戰在於，我們需要哪一種領導方式、哪些能力，來掌握這些科技？我認為，我們需要的是更注重人性的領導，因為這樣才能平衡不斷演進的科技。

作為人類，我們的存在，是因為擁有獨特的腦部思考、內心情感和靈性信仰。你可以讓機器人複製人類的「腦」，卻無法複製人類的「心」（熱情、憐憫等情感），而且機器人永遠無法擁有屬靈的信仰能力。

必須確保人類一定會贏

因此，我相信，如果我們應對得宜，第四次工業革命可望為人類帶來一場新的文化復興，讓我們產生某種歸屬感，感受自己是全球文明的一部份。我也認為，新科技給人類社會帶來的未來巨變，可以創造出更加包容、可持續與更和諧的社會。

只不過，這樣的世界不會輕易到來。一五年的達沃斯年會上，Google執行董事長施密特曾警告，這將是一場人類與電腦（機器人）的競賽。我的看法是，這場競賽有兩種可能的結果：一是第四次工業革命將會讓我們逐漸失去人性特質和靈魂；另一則完全相反，它會讓人類在共同的使命感之下，開始提升集體和道德意識。

我們有能力選擇後者——只要我們攜手合作，為人類和機器人描繪出各自扮演的角色榜樣。讓我們確保人類一定會贏，確保我們在第四次工業革命時代，成功培養歸屬感、創造力、感受力等，人性的美好特質。

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