在線新經濟是借助人工智慧、5G、互聯網、大數據、區塊鏈等智能交互技術，與現代生產製造、商務金融、文娛消費、教育健康和流通出行等深度融合，具有在線、智能、交互特徵的新業態新模式。

第一財經報導，上海市經信委發布「上海市促進在線新經濟發展行動方案（2020-2022年）」（下稱行動方案）。確立集聚「100+」創新型企業、推出「100+」應用場景、打造品牌產品、突破關鍵技術等行動目標；聚焦12大發展重點；落實五條保障措施。

上海市經信委主任吳金城在發布會上說，上海作為一個特大型的城市，產業門類齊全、企業創新踴躍，應用場景豐富。

另外，制定發布促進在線新經濟發展的「行動方案」，就是這段時期湧現出的好做法加以固化和推廣，打造經濟新場景新動能，助力疫情防控以及經濟轉型升級。

行動方案聚焦12大發展重點，分別是無人工廠，工業互聯網，遠程辦公，在線金融，在線文娛，在線展覽展示，生鮮電商零售，無接觸配送，新型移動出行，在線教育，在線研發設計，在線醫療。

這些領域上海已經做多年積累和發展。如在醫療領域，上海本土企業依圖醫療公司，開發新型冠狀病毒性肺炎智能影像評價系統和小依醫生；在線文娛領域B站月均活躍用戶達1.3億，移動端月均活躍用達1.16億。

生鮮電商領域尤其表現尤其突出，今年春節與去年相比，叮咚買菜的平均日活增幅為213.5%，新增用戶增幅達291.42%，近期整體訂單量增長約80%。

美團買菜上海部分站點訂單增加量超過200%,設立「無接觸配送」貨架，已在上海60多個社區安裝400多個自提貨架。

來自上海市商務委的數據顯示，第1季上海市生鮮電商累計交易額人民幣88億元，年增167%，訂單量增80%。