補充教案3. 銀髮族商機之探討
根據筆者的研究觀察,得知日本銀髮族商機屬於方興未艾時期,若以產品生命四週期(Product Life Cycle)而言,尚屬第一階段導入期,而以日本發展為重要參考,且落後日本的台灣,應該還算是導入期的初期。
在銀髮族已經進入成長期,台灣地區產官學有何準備和因應呢?
1.首先是政府面,目前有關老人福利政策擬定者主要是衛福部,而衛福部政策偏重於老人福利和照護。例如自民國97年開始進行的長期照顧十年計畫。還有因應高齡化社會,內政部社會司老人福利(已移交衛福部)以經濟安全、健康維護、生活照顧三大規劃面向為政策主軸,並就老人保護、心理及社會適應、社會參與分別推動相關措施。
2. 此外,為周全對老人的身心照顧,還建構我國長期照顧體系、建立社區照顧關懷據點、推動友善關懷老人服務方案、提升老人福利機構安養護服務品質,及推展行動式老人文康休閒巡迴服務,讓老人均能獲得在地且妥適的照顧服務。
3. 老人教育政策之擬定為教育部,為鼓勵高齡者學習動機,增進其身心健康,自民國97年起推動高齡教育,結合各級學校、機關、民間團體,合力建置各鄉鎮市區「樂齡學習中心」,此外,並結合大學校院開設「樂齡大學」,以55歲以上國民為主要族群,開創其多元的終身學習管道,亦藉此鼓勵國內長者活到老、學到老的終身學習精神。
經濟部方面,技術處為發展健康照護產業,補助業者發展智慧型行動照護、多功能居家照護床、無線生理監控系統、心臟監測儀、居家照護衣及多功能遠距居家健康照護平台等計畫,該處認為未來商機不僅存在於照護服務提供者,還包括照護端、營運端、系統端、設備端或居家端等相關服務業者;經濟部工業局則是推廣養生照護業商機。
交通部觀光局則表示,現在台灣一年國內旅遊的銀髮族約16萬人,以一年出遊四次、每次花費1,250元計算,約有8億元商機,若加上與銀髮族的家人,約有16億元商機,2014年特推出北中南東四條樂齡旅遊路線,希望帶進銀髮旅遊風氣,商機可以倍增達40億元。
對照上述政府部門的措施和日本銀髮商機發展可看出,國內銀髮族商機應不只於照護、養生和旅遊,還有其他很多、很大的發展空間。
不過,國內在銀髮族供給產業方面,尚未被認真重視,只有零星產業或業者投入。
目前市面上研究台灣50-74歲熟年銀髮生活型態的只有東方線上熟年銀髮電子年鑑和15大生活消費報告,而專門報導銀髮族的刊物只有熟年誌;
專業販售銀髮族用品的實虛擬通路則有特力巧樂實體10家店(全省特力屋)
樂齡生活事業公司全台實體5家店和網路(2008年成立)
高雄福樂多公司(1994年設立)實虛擬通路服務。