在10幾年前的時候,我們買東西的時候要帶一些錢才能買東西;而到了7、8年前的時候,有了信用卡來買東西,而到了現今的生活中有時出去買東西可以什麼東西都不用帶只要帶一支手機就好了。而且金融服務業現今正在經歷一場巨變。例如人工智慧( AI )、機器學習、物聯網和區塊鏈之類的新興技術,加上不斷的客戶期望與偏好,重新定義著金融機構應該如何提供服務。
我還看到一篇文章有寫說「星巴克才是美國行動支付霸主」,為何在美國手機支付霸主而不是Apple Pay或是Google Pay反而是星巴克? 原因可能是支付的快速和便利性只是星巴克行動支付成功的其中一項因素,畢竟其他支付方式也是一樣。造成差異的是星巴克的顧客忠誠度,且星巴克的應用程式也是顧客用來查看回饋獎勵的工具。顧客從來不會對能否使用星巴克的行動支付產生疑問,因為只要在星巴克就一定能用。相較於 Apple Pay 和 Google Pay 等競爭對手在消費前都還要先詢問能否使用,這就成了星巴克的一大優勢。
文章中說到,在10幾年前的時候,我們買東西的時候要帶一些錢才能買東西;而到了7、8年前的時候,有了信用卡來買東西,而到了現今的生活中有時出去買東西可以什麼東西都不用帶只要帶一支手機就好了。而且金融服務業現今正在經歷一場巨變。例如人工智慧( AI )、機器學習、物聯網和區塊鏈之類的新興技術,加上不斷的客戶期望與偏好,重新定義著金融機構應該如何提供服務。我覺得很有共鳴,因為我去到飲料店也是使用手機就能完成支付,不需要再拿錢出來,現在科技越來越方便,我們要跟上社會的腳步,才不會被時代的洪流捲走。
在10幾年前的時候,我們買東西的時候要帶一些錢才能買東西;而到了7、8年前的時候,有了信用卡來買東西,而到了現今的生活中有時出去買東西可以什麼東西都不用帶只要帶一支手機就好了。而且金融服務業現今正在經歷一場巨變。例如人工智慧( AI )、機器學習、物聯網和區塊鏈之類的新興技術,加上不斷的客戶期望與偏好,重新定義著金融機構應該如何提供服務。
雖然在台灣行動支付沒有像其他國家(丹麥、中國、瑞典)那麼普及,但是現今台灣使用手機支付也在慢慢普及,我還記得去年燈會在嘉義,而且我有看到有些攤販有使用手機支付,而且有些服務台有在宣導或教學如何使用手機支付,而且在會場內使用手機支付可以獲得折扣或是抽獎。
我還看到一篇文章有寫說「星巴克才是美國行動支付霸主」,為何在美國手機支付霸主而不是Apple Pay或是Google Pay反而是星巴克? 原因可能是支付的快速和便利性只是星巴克行動支付成功的其中一項因素,畢竟其他支付方式也是一樣。造成差異的是星巴克的顧客忠誠度,且星巴克的應用程式也是顧客用來查看回饋獎勵的工具。顧客從來不會對能否使用星巴克的行動支付產生疑問,因為只要在星巴克就一定能用。相較於 Apple Pay 和 Google Pay 等競爭對手在消費前都還要先詢問能否使用,這就成了星巴克的一大優勢。
所以未來,我們無論處在實體或虛擬世界,金融科技衍生林林總總的金融服務將眾聲喧譁,而這場由科技點燃的金融業轉型戰,將帶來巨大的變革。
總字數 577字另外廣澔提到【台灣行動支付沒有像其他國家(丹麥、中國、瑞典)那麼普及,現在的台灣才開始慢慢普及,我覺得這是我們該重視的。】
(總字數157)