一、 請回答以下問題(課內+課外題)

1.       效率與效能的定義為何?請說明之

2.       效率與效能的關聯性為何?請以圖解法回答

3.       請舉你高中或大學實際的例子說明效率與效能的關聯性?

4.       請寫出組織管理 X,Y,Z 三種理論之個別定義

5.       If你是一家企業的CEO，目前企業正處於經營不善時期，你將會採取何種組織管理理論進行企業內部整頓？本小題非簡答題，需說明原因

二.請回答以下問題：「程式化決策」與「非程式化決策」的相關考題

1.請說明「程式化決策」與「非程式化決策」之定義

2.請說明「程式化決策」與「非程式化決策」主要差異，請列出五項特徵進行比較

3.呈上題，請舉一實際例子(不一定要自身案例)說明：

用「程式化決策」效果較佳或用「非程式化決策」效果會較佳

4.當你在在面臨感情；playing game 與課業無法三面兼得之時，

4-1 你會採取哪一種決策思維並會做出何種決定，

4-2 為何你會做此決定，請說明Why?

5.承上題，因為喜歡玩Game而無法專注課業時，已經有手機遊戲沈癮症，

當你發覺已經接近期中考時，多科目courses 被 fail down危機隱然成形，

應如何透過有效決策(至少三項以上)去扭轉多門科目被當掉之危機？

6. 依你個人經驗，請你舉出一個國、高中或大學階段你採用程式化決策成功達標之真實例子

三.有關Hamburger 龍頭企業「McDoland」相關經營問題(課外題)

1. McDoland的主要經營理念為何

2. McDoland的主要吸引顧客的特色為何(提出五點)

3. McDoland主要競爭優勢與面對的市場威脅為何?(請各舉出三項)

4.   依你個人觀察與資料收集進行對McDoland訂價策略與促銷策略之評論

訂價策略優缺點(各三點)與促銷策略優缺點(各三點)

四. 請回答以下問題

1. 此一世界充滿多變與不確定性， [VUCA]已經成為世界秩序的一種常態

   請說明何謂[VUCA](CH.3)

2. 請說明[VUCA]四種組成因素的個別定義為何? (CH.3)

3. 請用圖解法說明「評估環境不確定性的架構」? (CH.3，圖3-4)

   說明:上述小題只需針對低度、中高度與高度不確定性以圖解法說明

4. 當你身處在複雜度高、變化度高與資源匱乏度高的就業競爭環境中，

   你會如何進行調整去降低對自己身處上述不利環境的威脅與打擊？

     (本小題是送分題，無標準答案)

五. 請回答以下問題(CH.2)

1.泰勒式管理(科學管理系統之父)認為管理應遵循六大原則請說明之

2.費堯式管理程序學派之父，請說明費堯所提出的《管理十四原則》

(請寫出其中6項)

3.呈上題，請說明《管理十四原則》中的《權責相稱原則》之主要內容

4. 你在處理小團隊的管理較偏向於哪一種學派?(共計7種管理學派，可以複選)

六. 請回答以下問題(CH.4)

1.何謂「不確定性情境」？請說明之

2.如何在「不確定性情境」之下進行決策，需面對哪些風險？

  這些風險產生時，你身為一位決策者應如何去制訂決策?請說明之

3.決策者的特質主要有四種，每一類型決策者大致會採用哪一類決策準則？

4.何謂「模糊性情境(ambiguity)」？請說明之

5.承上題，請舉出一個你本身實例，當遇到模糊性問題(又稱為棘手性問題)之際，

  你會如何擬定有效的解決方案？(本小題是送分題，無標準答案)

七、請回答以下問題(CH.4)

1.進行理性決策之前有所謂「決策七大假設」，請說明之(P.113圖4-3)

2.請用圖解法說明「有限理性決策過程」(圖4-5)為何在目標多樣化後會出現目標執行上的衝突? 原因為何?

3.請用列表法說明「理性決策模式」與「有限理性決策模式」之差異。

  比較項目請從書本中之表4-5取五項進行比較。

4.假設你是一家企業的CEO，當面對組織在萎縮之際，請針對書本中P.120中有提到「直覺式決策」與「理性決策」模式具有互補性，請提出你的決策方式(本小題是送分題，無標準答案)

八. 請回答以下問題(CH.5/P.153-155)                             

1. 何謂「目標管理」(MBO)? 請說明其定義

2. 「目標管理」(MBO)的實施步驟有六，本小題請以圖解法回答( 以圖5-5 目標管理」(MBO)實施步驟為答題依據)

3.「目標管理」(MBO)主要優點與缺點為何?請各舉出5項(P.155表5-2)

4. 請你以「目標管理」(MBO)為分析架構，寫下你在本學期一門必修課程

  以取得90分為目標的具體作法(本題乃新增小題)

5. 請你以「目標管理」(MBO)為理論分析架構，寫出你在金融專業證照的考照目標時程表，需寫出你完成此一目標的執行方法

  (提示:設定大一上至大二下完成考取5張(含)以上專業證照之MBO，但不含金融市場與職業道德)

九. 馬斯洛需求層次理論系列考題

(1) 請說明馬斯洛需求層次理論之定義 

(2) 請說明馬斯洛需求層次理論五大項目各項主要內容(需搭配金字塔圖解)

(3) 請問你會如何努力從馬斯洛需求層次理論中的第二層次達到第四層次?

    (須說明你如何運用達成的方法與在各階段應完成之目標)

(4) 馬斯洛需求層次理論如何結合到目前「求學階段到30歲：三十而立」的目標能順利達成(無標準答案，可以自行發揮)

十. 請回答以下問題(CH.6)

1. 何謂《垂直整合策略》? 《水平整合策略》請分別說明之

2. 《策略規劃》的主要目的有二，請說明之

3. 請以圖解法說明產業競爭的五力模式分析(以圖解法表示，P.179)

4. 請以圖解法說明SWOT 2X2共計四種不同策略組合

   (圖解法表示，P.188圖6-9)

5.假設你目前在新創事業階段，所處狀況是議價能力低，市場替代品的威脅程度高，同業競爭壓力高，你應該採取何種因應市場競爭策略？請說明之

  提示:本小題以「產業競爭的市場五力模式」分析為回答基本架構進行作答

6.SWOT分析是組織的優勢（Strengths）、弱勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）及威脅（Threats）內外部競爭優劣勢的分析工具。

金融研訓院就業適性影片：「你的人格特質適合從事金融業嗎？」

1.觀賞完本影片之後，請針對本影片寫下你適合(優勢)與較不適合(弱勢)從事金融業的人格特質各5項(強勢可以低於五項，但至少需四項以上)

2.如何針對較不適合(弱勢)從事金融業的人格特質進行有效改善，如何改善？

https://www.youtube.com/watch?v=pDiGZ-1obrw&ab_channel=%E9%87%91%E8%9E%8D%E7%A0%94%E8%A8%93%E9%99%A2TABFChannel

十一、請回答以下問題(CH.6)

1.請用圖解法說明組織成長的四種不同策略(P.172 圖6-2)

2.呈上題，每一種成長策略的主要意涵

3. 請用圖解法說明BCG矩陣的主要分析架構(P.174 圖6-3)

4.BCG矩陣中有四類事業形態，請逐項說明之(P.174)

5.當前台灣貓狗寵物食品/用品的行業應屬於哪一種事業形態，請提出你的看法與見解(本小題可自行發揮，無標準答案)

十二、專有名詞考題(英文出題用中文回答)必考題

請說明以下有關競爭型態所衍生出的不同策略之定義

1.防禦者策略 defender strategy(P.181-183)

2.探勘者策略 prospector strategy(P.181-183)***

4.反應者策略 reactor strategy(P.181-183)

5.差異化策略 differentiation strategy (P.181-183)

6.藍海策略 blue-ocean strategy

7.階梯技術 stepladder technique(P.128)

8.賽局理論 Game theory  ***

10市場區隔理論 market segmentation strategy(P.184) ***

十三.雁行理論 (Geese Theory)與AI人工智能對未來就業衝擊影響相關考題

(1) Robert（1972）提出雁行理論（the flying-geese model）在組織發展中主要所呈現出來的四大重要內涵為何？

(2)「雁行理論」影片給你的啟示為何？(100字以上才有分數)

(3) 針對(1)小題，請自行自我評鑑你在財金系一年級班級的分組報告,擔任幹部或是所參加社團中，你可以做到幾項，請自行敘述。

(4) AI人工智能對未來就業市場的影響與衝擊為何，請寫出五點(課外題)

參考影片《AI 人工智能取代人類工作》:被 AI 人工智慧取代的工作遠超乎你想像

(5) 請寫出「馬雲: 给年輕人的人生建議 」你的影片觀賞心得(100字以上才有分數，因為考試時間有限，本小題可以不寫個人的親身經歷)

http://isites.nhu.edu.tw/board.php?courseID=314&f=doc&folderID=2374&cid=8826

十四、請回答以下問題(課本P.126與參考網址)   ★★

1.  請說明 Brain-Storming之定義為何?

2. 請說明 Brain-Storming四大原則？

3. 請說明實施執行 Brain-Storming七項過程？

1-3 小題回答參考網頁

https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%85%A6%E5%8A%9B%E6%BF%80%E7%9B%AA%E6%B3%95

4. 請說明Brain-Storming Team如何組成？

5. 假設你身為一位社團/組織/期末報告領導人，在遇到重大活動任務執行之前，你會如何運用Brain-Storming 進行Mission discussion

十五、請回答以下問題(課本P.129-130) 

1.群體決策中的「菲爾德法」之基本定義

2.採用「菲爾德法」在決策中的主要目的為何？

3.「菲爾德法」的缺點有哪些？請舉出三項缺失

4.請說明群體決策中的「菲爾德法」的進行步驟(以圖解法表示，P.129 圖4-10)

5.請說明群體決策的優缺點，請以列表法各舉出四項(P.124 表4-6)

十六、「冰山理論」相關考題（課外考題）

1.請用圖解法說明「冰山理論」之主要內涵

2.你的人格特質中在水平面以下部分在實際進行同學間的溝通時有哪些項目是較容易呈現出來的(顯性表露在外)

3.你會如何將「冰山理論」運用在目前班級、社團與同學/社友間的交往？

【冰山理論】 答案之網址連結

http://isites.nhu.edu.tw/board.php?courseID=311&f=doc&folderID=2329&cid=8337

十七、財務金融學系同學必看影片

進入金融業需要何種人格特質？你的人格特質適合從事金融業嗎？

1.觀賞完本影片之後，請針對本影片寫下你適合(優勢)與較不適合(弱勢)從事金融業的人格特質各5項(強勢可以低於五項，但至少需四項以上)

2.如何針對較不適合(弱勢)從事金融業的人格特質進行有效改善，如何改善？

https://www.youtube.com/watch?v=pDiGZ-1obrw&ab_channel=%E9%87%91%E8%9E%8D%E7%A0%94%E8%A8%93%E9%99%A2TABFChannel

十八、選擇題十小題(必考題型)

********************************************

Reminding information to all

考題中若有圖表分析的題目，作答方式

以圖解呈現方式為主，重點文字說明為輔 

********************************************

112-1企業概論期中考重點考題(全)

(2023/10/27/21：58 第一次修訂)