孫立群說，感謝講師們與官員分享網路世界的「溝通文化」，未來政府將進一步思考，如何搭起與網路社群的橋梁，向網友們「借智慧」。

政院官員表示，政府將多和網路社群互動，也歡迎網友們走進「體制內」，瞭解政府施政遇到的困難，政府將以更開放、柔軟的身段，向網友學習。

國發會四月底將推出「網路智慧新台灣政策白皮書」，近來毛內閣數度提醒閣員，要把「大數據（Big Data）」、「資料開放（Open Data）」等概念落實在政策中，二月也將建置政策溝通網站，蒐集民間對網路政策的建議。

但有兩個「迷思」若不講清楚，官員恐怕越上課、越胡塗。迷思不釐清，官員與大神終究處於「平行宇宙」。

第一個須打破的迷思是「年齡」。前天研習營結束後，有官員說：「廿八歲的講師讓他非常震撼，雖然年紀很輕，但講話很有信心」。

這段話正透露背後的年齡迷思。事實上，網路世界沒有年齡、階級之分，是以「專業」界定發言份量，且「隔行如隔山」，專業是流動的概念，每個人都可能是其他人的「網路導師」，持開放心態互動，才符合網路世界的溝通邏輯。

第二個迷思是「身分」。過去官員容易一概把網友視為「鄉民、酸民、網軍」，充滿負面意涵。事實上，網友也是公民，九合一選舉國民黨慘敗，只能說是公民投下不信任票，解讀為網軍反撲，並無助政府理解網路世界。

一天八小時的「網路研習營」課程，只是讓官員「看見」過往不熟悉的網路世界，轉換新視野，別妄想瞬間打通任督二脈、植入網路ＤＮＡ。看見網路世界身分多重∕意見多元的特色，溝通政策不要只「報喜不報憂」，才能借用網路的「集體智慧」，排除施政阻礙。

換腦袋、換心態、換身分，缺一不可。官員願意走入網路世界，網路世界的意見領袖願意走入政府體制提供建言，是善意溝通的開始；雙方交換「視野」，才能共同思考政府結構出了什麼問題，逐一解決。

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