FinTech 數位年代來臨 分行越來越少且越搬越高 

2017-08-16 聯合報 

數位金融年代，國內實體分行家數「越來越少，也越來越高」。部分銀行為節省成本，同時搶攻高端理財客戶，分行樓層越搬越高，繼安泰銀行宣布在台北101大樓41樓開設高樓層分行後，遠東銀行也跟進，敦南遠企13樓的高樓分行，今天(16日)宣布開業。

數位衝擊，實體分行越來越少，已是趨勢。根據金管會統計，到今年6月底，中外商銀行分行家數為3422家，較去年底減少11家，包括花旗、匯豐及渣打、安泰銀行等，今年都有裁減或整併分行動作。

實體分行另個趨勢就是「越來越高」，安泰及遠東銀行在本周內一前一後宣布，高樓層分行開幕，遠東銀行遠企大樓13樓的敦南智能分行，限定資產須達1000萬元才能開戶，目前已有約500名客戶、總資產達46億元。安泰銀行在101大樓的高樓分行貴賓戶門檻100萬元，並將發展「類私銀」財富管理諮詢服務，2家分行都採無現金交易，分行內部不設金庫，客戶不能存提錢，主要做財富管理服務。

遠東銀行副總經理張小倩說，在「高樓」內設分行，更有隱密性，符合高資產客戶的低調特色，敦南分行所在的大安區，鄰近安和路，高資產族群群聚，客戶「含金量」高。遠東銀行發言人、副總經理林建忠也說，除大安區之外，敦南商圈，外商也多，再加上遠東集團內部的高端客戶不少，此地會集中經營高端理財市場。

至於一般客層，使用分行服務比率則在下降。遠銀表示，拜金融科技發展，存、提、轉、匯都能在線上進行，客戶「離櫃率(即客戶使用自動化設備交易，例如ATM提錢比率)」也越來越高，遠銀「離櫃率」目前已達87%，到今年底可達90%，離櫃率的另一端就是「臨櫃率」，將會越來越低。