企業轉型── Nokia帶給我們的借鏡

境界成就計畫是全面性的企業轉型專案，除了面對企業營運模式、流程、組織、人員和管理機制的改變之外，我們更要調整自己的做事心態，迎接轉型新契機，一同建構南山永續成長的續航力。即日起，我們每月將推出「境界‧開啟職場新視野」與《遠見雜誌》合作，推薦企業轉型、產業趨勢選文，鼓勵同仁藉由經典個案的分享，全面迎接境界成就計畫上線前的關鍵時刻，期許自己挺身而進，接受新的挑戰。

本期選文「轉型到底有多重要？Nokia帶給我們的借鏡」，提到擁有百年歷史的Nokia手機，自1996年起蟬聯10幾年的全球市占率霸主寶座，市值一度達到2500億美元。在手機剛興起的年代，編輯鈴聲、玩《貪食蛇》、傳簡訊談情說愛，是年輕人之間最流行的話題，Nokia 3310更成為許多使用者心目中最經典的一款手機。

然而，Nokia在智慧型手機的浪潮興起時，卻不將這股趨勢放在眼裡，反倒視為旁門左道，錯過了轉型的契機。如今，Nokia已被微軟收購，而全球手機龍頭地位也拱手讓給蘋果。如果當年Nokia能掌握智慧型手機的崛起，憑藉著龐大的手機用戶作為市場基礎，恐怕現在的手機龍頭仍是Nokia而非蘋果。

由此可見，隨著科技發展與消費者需求變化，如果無法從客戶的角度出發，進一步精進自己的產品或服務，就是喪失轉型的契機，紅極一時的產品也終將被時代淘汰。從錄音帶、CD，到隨身聽、iPod，還有底片相機到數位相機等，都不是因為產品本身的問題，而是被市場快速變遷而淘汰的案例。這些案例告訴我們企業轉型的重要，而在轉型的路上，更要為自己開拓更寬廣的職場舞台，現在就點選email附件，瀏覽精彩內容，成就自己的人生新境界！