禪與管理系列之06：禪與市場行銷(市場營銷)

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2018-10-12 06:25:28, 回應(0), 人氣(897)

禪與管理系列之六：禪與市場行銷(市場營銷)

就企業管理強調靈活性與整體協調性而言，正與禪的精神相合

，就此而言，禪不僅與自我管理、情緒管理相關，

禪的整體觀照也與企業管理有關。禪的精神如何能體現於管理

中呢？

可分為禪與行銷、禪與決策領導來分述禪的啟發作用；

並闡述禪具足了超越與融合的兩面。我們以曹洞禪的五位

思想為例，來說明禪在管理上的運用。簡言之，

就禪與市場行銷而言: 禪的把握時機適時切入、當機立斷自
在灑脫和行銷結合起來運用，對於變化多端的市場行銷，
正合所需。

就禪與決策領導而言: 禪正視全體，不忽略細節，永遠保持
活潑靈動，正是決策的藝術境界。

就禪與人事協調而言，禪具備「空」與「悲」，也就是開放
與慈悲，從事深度匯談，強調用心聆聽和暫停個人主觀獨斷
思維。

曹洞禪是禪宗五家之中的傑出者，和臨濟禪都是禪的最重要的

宗派。

曹洞禪提出五位的思想，以之為曹洞禪的根本理論，是禪思想

禪行為的重要理論之一。曹洞五位的思想，表現了禪的靈動性、

超越切入和全體性的精神特徵。曹洞五位思想所表現的禪的靈

動性、超越切入和全體性，正和企業管理所強調的決策領導所要

求的正視全體，不忽略細節，永遠保持活潑靈動，以及和市場

行銷所強調的握時機適時切入、當機立斷自在灑脫，是一致的。

禪的宗教性，體現在它絕不離開這個存在著的具體事實的世界、

絕不離開人們的日常生活實際來空談禪,堅信我們日常生活中的

實踐經驗，無一不透著禪機。「禪的真理在於實修」，禪的本

質源於中國人所具有的實踐精神與知行合一的心學理念。

筆者在禪宗近二十年的修行體驗，本身也涉獵管理領域，認為
管理就是一門實踐之學問，而管理也是一門實踐之科學，實踐
是我們最偉大的老師。禪對管理學的意義在於它強調實踐，
否定一切理論權威，超越二元對立的理論學說,"教外別傳,
不立文字,直指人心、見性成佛"，實踐出真理。這些都與管理
學的問題導向、實踐導向相通。我們說管理是一盤永遠下不完
的棋，就是說管理學的問題產生於實踐，解決辦法同樣產生於
實踐，離開實踐,別無解脫管理問題之法。某種意義上甚至可
以說，禪是一門實用性很強的管理智慧之學，是活潑潑的現實
存在，生活中處處都有禪，處處都是禪。

禪的精神跟中國人的思維習慣一致，即本質上還是實用主義
思維，強調在實踐中、從事實中，明真理、得智慧,求解困之
道。

禪是中國管理哲學的重要資源，它結合了儒道佛的精神，必須

從中國文化的人文面的深層去開發，才能了解禪，並進一步把

禪運用到管理。禪是雙超有無，雙融有無，具足了超越與融合

的兩面。

一方面，禪強調超越切入，可以提昇管理的層次；

二方面，禪又包括了包容、融合轉化的精神，而其內涵主要有

以下6C。

Coordination

Control

Comprehension

Change

Contingency

Creativity

本人要舉阿里巴巴集團總裁馬雲修學禪定之功夫並成功引導至其集團之經營為例

阿里巴巴集團是中國網路產業的龍頭老大，遵循運轉的快節奏勢必得是一種組織

常態，否則怎麼因應網路世界大量又急切的消費者需求呢？

光是2015年11月11日的光棍節，就夠阿里巴巴忙昏頭的，目前這個日子是全世界

最大的網購狂歡節，根據統計24小時的交易量高達143億美元，平均每分鐘要完成

12萬筆訂單，估計有170萬名快遞員、40多萬輛貨車、2百架飛機投入到商品的快

遞服務當中，當有上億的包裹在全球流竄時，假使沒有快速回應的管理機制、

便利省力的物流系統在後面支持，倉庫壅塞、周轉失靈、出貨延遲的現象必定層

出不窮，每年光棍節對阿里巴巴而言是速度的一種極致考驗。

快的對立面是慢，躁動的相反是定靜，當一個人一直處於高速運動的狀態，

內心是很難平靜下來的，是不可能孕育出生命智慧的。因此，馬雲相當重視培養

自己安定的力量，打太極、練靜坐，則是他掃除內心紛亂及外境干擾的一種手段。

藉由外形的引導可以帶動內在的變化，於是阿里巴巴鼓勵員工勤練太極拳，希望

通過外在的形式與活動，促成員工本質及組織內部的潛移默化。

馬雲豪氣萬千的指出：

「在太極裡，我最欣賞的3個字是定、隨、捨。定即是看清自己及將來的趨勢，
不管發生任何事情，都要鎮定面對；隨，只有自己有實力的時候，才能懂得怎麼
去跟隨別人；捨能讓人看清自己，只有知道自己要什麼，才能知道要放棄什麼。」

如何厚實自己定靜的內在功夫？

除太極與靜坐之外，閉關、斷食是馬雲安定身心的另類選擇。人紅是非多，
伴隨成功而來的不只是金錢、地位、名聲，可能還有繁忙、壓力、煩惱，以及
失去身心靈的和諧與健康，這是快節奏經營模式所帶來的後遺症，身為公司CEO
的馬雲自然也不能免。2008年，在朋友的引薦之下，馬雲決定暫時遠離塵囂，
整整7天來到重慶縉雲山的白雲觀閉關，在這裡任憑你是國王、首富都要遵循
嚴格的規定：不能有手機，不能連網路，不能說話，唯一可以做的事情就是
修煉自己，或對著牆上的道教繪畫參悟，或抄寫《清淨經》的內容：

「眾生所以不得真道者，為有妄心。既有妄心，即驚其神；
既驚其神，即著萬物；既著萬物，即生貪求；既生貪求，
即是煩惱；煩惱妄想，憂苦身心。」

不知道馬雲在抄寫清淨經的時候有什麼了悟，不過抄經有助於專注，有助於放下
是肯定的，當一個經理人可以淡然面對捨不得放棄的事物時，就不會患得患失，
就不會跟自己過不去，硬是要把不合時宜的業務留在組織內部。

知所取捨，知道「不做什麼」是策略執行的重要關鍵，尤其是狀況危急之時更要
知所進退，千萬不能什麼都想留，什麼都不想放。面對眼前經濟艱困時期，
馬雲奉勸大家要知捨能捨，他一方面告訴大家要無所畏懼，一方面又提醒大家
要客觀、冷靜想清楚，不要期待形勢會變好，因為這次的經濟風暴是持久的，
冒雨不如躲雨，經濟形勢跟打牌一樣，不好，停一下，喝一杯茶再來過。

馬雲建議

我們在困難時期要冷靜應對，不要亂動，恐慌只會讓大家更
混亂，同時要學習放棄，清楚

我們有什麼？

我們要什麼？

我們必須放棄什麼？

該淘汰的一定要淘汰乾淨。

結語

佛光山星雲大師的領導模式與管理哲學中也特別提出

「無中生有」；

「一有即無」
；

「我不會命令，只會慈悲」；

「以出世的精神做入世的事業」；

「有捨才有得」；

「有佛法就有辦法」。

Written by Dr. Chao Yuang Shiang (趙永祥博士)

Faculty in Dep. of Finance, Nan Hua university
(南華大學財務金融學系暨財務管理研究所專任助理教授)

12-October-2018

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